| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-15页 |
| 1.2.3 文献评述 | 第15-16页 |
| 1.3 研究内容、研究思路和研究方法 | 第16-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.3.3 研究思路与框架 | 第17-19页 |
| 第二章 概念界定与理论基础 | 第19-24页 |
| 2.1 健康体检相关概念界定 | 第19-21页 |
| 2.1.1 健康体检内涵及分类 | 第19页 |
| 2.1.2 健康体检行业 | 第19-20页 |
| 2.1.3 健康体检行业的市场特征 | 第20-21页 |
| 2.2 市场营销的理论工具 | 第21-24页 |
| 2.2.1 五力模型理论 | 第21-22页 |
| 2.2.2 STP理论 | 第22-23页 |
| 2.2.3 4Ps理论 | 第23-24页 |
| 第三章 美年大健康上海公司的营销环境分析 | 第24-33页 |
| 3.1 美年大健康上海公司的基本情况 | 第24-25页 |
| 3.2 内部资源条件分析 | 第25-27页 |
| 3.2.1 人才资源分析 | 第25-26页 |
| 3.2.2 产品资源分析 | 第26页 |
| 3.2.3 技术资源分析 | 第26页 |
| 3.2.4 品牌资源分析 | 第26-27页 |
| 3.3 外部环境分析 | 第27-33页 |
| 3.3.1 行业环境的“五力”分析 | 第27-29页 |
| 3.3.2 竞争对手分析 | 第29-33页 |
| 第四章 美年大健康上海公司的市场营销策略现状及问题分析 | 第33-43页 |
| 4.1 美年大健康上海公司的市场营销现状 | 第33-36页 |
| 4.1.1 营销渠道现状 | 第33-34页 |
| 4.1.2 营销收入现状 | 第34-35页 |
| 4.1.3 营销成本状况 | 第35页 |
| 4.1.4 营销队伍状况 | 第35-36页 |
| 4.2 美年大健康上海公司的市场营销策略现状 | 第36-40页 |
| 4.2.1 产品策略现状 | 第36-37页 |
| 4.2.2 价格策略现状 | 第37页 |
| 4.2.3 渠道策略现状 | 第37-39页 |
| 4.2.4 促销策略现状 | 第39-40页 |
| 4.2.5 服务策略现状 | 第40页 |
| 4.3 美年大健康上海公司的市场营销策略问题分析 | 第40-43页 |
| 4.3.1 客户的个性化服务体验不足 | 第41页 |
| 4.3.2 团队内耗造成的营销成本略高 | 第41页 |
| 4.3.3 连锁品牌的宣传效应还不够 | 第41-42页 |
| 4.3.4 “互联网+体检”促销效果有待提升 | 第42页 |
| 4.3.5 客户体检后的健康服务管理不到位 | 第42-43页 |
| 第五章 美年大健康上海公司的市场营销策略优化 | 第43-50页 |
| 5.1 STP策略 | 第43-45页 |
| 5.1.1 市场细分 | 第43-44页 |
| 5.1.2 目标市场选择 | 第44页 |
| 5.1.3 市场定位 | 第44-45页 |
| 5.2 美年大健康上海公司营销策略的优化 | 第45-50页 |
| 5.2.1 优化吸引客户策略 | 第45-46页 |
| 5.2.2 精简营销成本策略 | 第46页 |
| 5.2.3 优化连锁品牌策略 | 第46-47页 |
| 5.2.4 强化“互联网+”营销策略 | 第47-48页 |
| 5.2.5 升级服务营销策略 | 第48-50页 |
| 第六章 美年大健康上海公司市场营销策略实施的保障措施 | 第50-53页 |
| 6.1 调整优化营销组织结构,奠定组织结构保障 | 第50页 |
| 6.2 组建高素质的营销队伍,加强人力资源保障 | 第50-51页 |
| 6.3 出台质控标准措施,提高体检服务质量 | 第51页 |
| 6.4 加强客户关系管理,提高顾客的忠诚度 | 第51-53页 |
| 第七章 研究结论与展望 | 第53-55页 |
| 7.1 研究结论 | 第53-54页 |
| 7.2 研究主要创新点 | 第54页 |
| 7.3 展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 作者简介 | 第58-59页 |
| 附表 | 第59页 |