美鹰汽车服务公司营销策略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方式 | 第11页 |
| 1.4 论文结构 | 第11-13页 |
| 第2章 理论基础 | 第13-18页 |
| 2.1 4C营销理论 | 第13-14页 |
| 2.2 STP理论 | 第14-16页 |
| 2.3 其他营销理论 | 第16-18页 |
| 第3章 美鹰汽车服务公司经营环境分析 | 第18-38页 |
| 3.1 宏观分析 | 第18-23页 |
| 3.1.1 政治环境 | 第18-20页 |
| 3.1.2 经济环境 | 第20页 |
| 3.1.3 社会环境 | 第20-22页 |
| 3.1.4 技术环境 | 第22-23页 |
| 3.2 汽车服务行业现状分析 | 第23-28页 |
| 3.2.1 汽车服务行业发展历程 | 第23-24页 |
| 3.2.2 国内汽车服务行业现状及展望 | 第24-28页 |
| 3.3 汽车服务市场竞争分析 | 第28-32页 |
| 3.3.1 汽车服务市场主要竞争对手分析 | 第28-31页 |
| 3.3.2 汽车服务市场未来竞争趋势 | 第31-32页 |
| 3.4 美鹰汽车服务公司现状分析 | 第32-36页 |
| 3.4.1 人力资源及组织架构 | 第33-34页 |
| 3.4.2 经营业绩 | 第34-36页 |
| 3.4.3 产品现状 | 第36页 |
| 3.5 美鹰汽车服务公司SWOT分析 | 第36-38页 |
| 第4章 美鹰汽车服务公司营销策略现状分析 | 第38-43页 |
| 4.1 销售策略 | 第38-39页 |
| 4.2 推广策略 | 第39-40页 |
| 4.3 服务策略 | 第40-41页 |
| 4.4 营销支持 | 第41-43页 |
| 第5章 美鹰汽车服务公司营销策略改进 | 第43-61页 |
| 5.1 STP分析 | 第43-49页 |
| 5.1.1 市场细分 | 第43-46页 |
| 5.1.2 选择目标市场 | 第46-47页 |
| 5.1.3 市场定位 | 第47-49页 |
| 5.2 主要竞争对手营销策略分析 | 第49-50页 |
| 5.3 美鹰汽车服务公司的营销策略组合建议 | 第50-58页 |
| 5.3.1 满足客户需求的服务体验 | 第51-53页 |
| 5.3.2 制定合理的顾客购买成本 | 第53-54页 |
| 5.3.3 提供更便捷的一站式服务 | 第54页 |
| 5.3.4 建立全方位的营销体系 | 第54-58页 |
| 5.4 营销策略执行中的保障措施 | 第58-61页 |
| 5.4.1 重视人力资源管理 | 第58-59页 |
| 5.4.2 强化客户关系意识 | 第59-60页 |
| 5.4.3 提高信息化水平 | 第60-61页 |
| 第6章 结论 | 第61-63页 |
| 6.1 主要结论 | 第61-62页 |
| 6.2 研究展望 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
