| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 企业微博消费性传播特征研究的历史和现状 | 第9-10页 |
| 1.2 论题研究对象和研究方法 | 第10-12页 |
| 1.2.1 研究目标 | 第10页 |
| 1.2.2 研究内容与主要观点 | 第10-11页 |
| 1.2.3 拟采取的研究方法 | 第11-12页 |
| 2 企业微博与消费社会 | 第12-17页 |
| 2.1 企业微博的定义 | 第12-13页 |
| 2.2 企业微博的分类及发展 | 第13-14页 |
| 2.3 消费社会下的企业微博 | 第14-17页 |
| 2.3.1 消费文化的定义 | 第14-16页 |
| 2.3.2 企业微博与消费文化 | 第16-17页 |
| 3 企业微博消费性传播特征的发生 | 第17-25页 |
| 3.1 技术支持的推动力 | 第17-18页 |
| 3.1.1 开放API提供途径 | 第17页 |
| 3.1.2 3G技术和智能手机提供载体 | 第17-18页 |
| 3.2 市场竞争压力和企业自身宣传发展的需要 | 第18-20页 |
| 3.3 受众心理诉求 | 第20-22页 |
| 3.3.1 实用性需求 | 第20-21页 |
| 3.3.2 象征性需求 | 第21-22页 |
| 3.4 企业微博提供了消费者共同体共存的认同空间 | 第22-25页 |
| 3.4.1 青少年认同与青少年消费共同体 | 第22-23页 |
| 3.4.2 女性认同与女性消费共同体 | 第23页 |
| 3.4.3 区域认同与区域消费共同体 | 第23-24页 |
| 3.4.4 阶层认同与阶层消费共同体 | 第24-25页 |
| 4 企业微博消费性传播特征的表现 | 第25-38页 |
| 4.1 企业官方微博——神话的缔造者 | 第25-30页 |
| 4.1.1 塑造官微拟人形象,企业高管揭开神秘面纱 | 第25-26页 |
| 4.1.2 微博信息内容 | 第26-28页 |
| 4.1.3 企业官微界面布局 | 第28-30页 |
| 4.2 传播方式被消费 | 第30-34页 |
| 4.2.1 议程设置的情感消费 | 第30-32页 |
| 4.2.2 病毒式有奖转发与评论 | 第32-34页 |
| 4.3 企业微博粉丝的迷失 | 第34-38页 |
| 4.3.1 粉丝特征分析 | 第34页 |
| 4.3.2 受众对企业微博的忠诚度 | 第34-35页 |
| 4.3.3 官微粉丝迷失的表现 | 第35-38页 |
| 5 企业微博消费性传播特征的消极影响 | 第38-42页 |
| 5.1 企业获利但信誉被消耗 | 第38-40页 |
| 5.1.1 企业获利 | 第38页 |
| 5.1.2 企业信誉被消耗 | 第38-40页 |
| 5.2 粉丝欲望满足却患上“媒介依存症” | 第40-42页 |
| 6 结语 | 第42-45页 |
| 6.1 加强企业品牌商业道德建设 | 第42页 |
| 6.2 学会倾听坏消息 | 第42-43页 |
| 6.3 以耐心构造代替快速交易 | 第43-44页 |
| 6.4 官微界面的微观改进建议 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 附录 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 在学期间发表的学术论文 | 第51页 |