| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 目录 | 第6-7页 |
| 1 引言 | 第7-10页 |
| 1.1 论文研究的背景 | 第7-8页 |
| 1.2 论文研究的目的及意义 | 第8-9页 |
| 1.3 论文的研究方法及思路 | 第9-10页 |
| 1.3.1 案例分析法 | 第9页 |
| 1.3.2 论文思路 | 第9-10页 |
| 2 案例：华标公司工作流程、绩效管理体系及其实施现状 | 第10-25页 |
| 2.1 华标公司组织架构及业务范围 | 第10-12页 |
| 2.1.1 华标公司业务范围 | 第10-11页 |
| 2.1.2 华标公司组织架构 | 第11-12页 |
| 2.2 华标公司工作流程 | 第12-19页 |
| 2.2.1 华标公司工作流程化的依据 | 第12-14页 |
| 2.2.2 华标公司平面产品工作流程 | 第14-19页 |
| 2.3 华标公司绩效管理现状 | 第19-25页 |
| 2.3.1 华标公司绩效考核指标 | 第19-20页 |
| 2.3.2 华标公司平面产品项目团队成员绩效考核 | 第20-24页 |
| 2.3.3 绩效考核反馈 | 第24-25页 |
| 3 案例分析：基于工作流程的绩效管理体系研究 | 第25-32页 |
| 3.1 华标公司项目流程化与自主性知识工作的协调 | 第25-26页 |
| 3.1.1 华标公司工作流程的结构性特点 | 第25页 |
| 3.1.2 华标公司项目团队的工作自主性 | 第25页 |
| 3.1.3 流程结构性与工作自主性的协调 | 第25-26页 |
| 3.2 基于工作流程的绩效考核管理的优势 | 第26-30页 |
| 3.2.1 绩效考核指标与流程化工作相匹配 | 第26-28页 |
| 3.2.2 绩效考核易于操作 | 第28-29页 |
| 3.2.3 考核结果较为公平 | 第29-30页 |
| 3.2.4 考核及管理成本较低 | 第30页 |
| 3.3 考核存在的问题及改进措施 | 第30-32页 |
| 3.3.1 考核中存在的问题 | 第30-31页 |
| 3.3.2 改进措施 | 第31-32页 |
| 4 结论 | 第32-34页 |
| 4.1 结构性工作与知识工作的协调 | 第32页 |
| 4.2 知识员工的柔性灵活与刚性制度的平衡 | 第32页 |
| 4.3 知识行业小企业建立绩效考核体系的新思路 | 第32-34页 |
| 参考文献 | 第34-36页 |
| 致谢 | 第36-37页 |