| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10-11页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.4 研究方法 | 第14页 |
| 1.5 研究内容及技术路线 | 第14-16页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第16-22页 |
| 2.1 销售人员概念和特点 | 第16-17页 |
| 2.2 绩效考核概述 | 第17-22页 |
| 2.2.1 绩效和绩效考核概念 | 第17-18页 |
| 2.2.2 绩效考核流程 | 第18页 |
| 2.2.3 绩效考核指标 | 第18-19页 |
| 2.2.4 绩效考核方法 | 第19-22页 |
| 第3章 烟台百得利汽车 4S店销售人员绩效考核现状分析 | 第22-41页 |
| 3.1 烟台百得利汽车 4S店及其销售团队简介 | 第22-23页 |
| 3.1.1 公司概况介绍 | 第22页 |
| 3.1.2 公司 4S店销售人员情况介绍 | 第22-23页 |
| 3.2 烟台百得利公司 4S店销售人员绩效考核现状概述 | 第23-25页 |
| 3.3 烟台百得利汽车 4S店销售人员绩效考核存在问题的访谈调查 | 第25-27页 |
| 3.4 烟台百得利汽车 4S店销售人员绩效考核存在问题的问卷调查 | 第27-38页 |
| 3.5 烟台百得利汽车 4S店销售人员绩效考核存在的问题 | 第38-41页 |
| 第4章 烟台百得利汽车 4S店销售人员绩效考核方案设计 | 第41-54页 |
| 4.1 销售人员绩效考核优化方案设计的思路和目标 | 第41-42页 |
| 4.2 销售人员绩效考核指标体系构建 | 第42-53页 |
| 4.2.1 销售人员绩效考核指标确定 | 第42-46页 |
| 4.2.2 销售人员绩效考核指标权重确定 | 第46-47页 |
| 4.2.3 销售人员绩效考核标准确定 | 第47-51页 |
| 4.2.4 销售人员绩效考核周期确定 | 第51-52页 |
| 4.2.5 销售人员绩效考核结果的计算方法 | 第52-53页 |
| 4.3 销售人员绩效考核的申诉 | 第53页 |
| 4.4 销售人员绩效考核结果的运用 | 第53-54页 |
| 第5章 烟台百得利汽车 4S店销售人员绩效考核方案实施的保障措施 | 第54-61页 |
| 5.1 烟台百得利汽车 4S店销售人员绩效考核方案实施准备 | 第54-55页 |
| 5.2 烟台百得利汽车 4S店销售人员绩效考核方案实施的保障措施 | 第55-61页 |
| 5.2.1 领导重视绩效考核 | 第55-56页 |
| 5.2.2 绩效考核实施培训 | 第56页 |
| 5.2.3 设立绩效考核制度 | 第56-59页 |
| 5.2.4 建设绩效考核文化 | 第59-61页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第61-63页 |
| 6.1 研究结论 | 第61-62页 |
| 6.2 研究展望 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
