零售企业员工绩效考核的问题与对策研究--以南京中央商场为例
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 论文研究的背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 研究对象及方法 | 第10-13页 |
| 1.2.1 研究对象 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.2.3 研究思路 | 第11-12页 |
| 1.2.4 研究框架 | 第12-13页 |
| 第二章 绩效考核的理论基础 | 第13-18页 |
| 2.1 绩效考核理论概述 | 第13-15页 |
| 2.1.1 绩效的相关概念 | 第13-14页 |
| 2.1.2 绩效考核的相关概念 | 第14页 |
| 2.1.3 绩效考核的目的 | 第14-15页 |
| 2.2 绩效考核实施的制约因素 | 第15-17页 |
| 2.2.1 绩效考核自身的制约因素 | 第15-16页 |
| 2.2.2 企业绩效考核内外部的制约因素 | 第16-17页 |
| 2.3 零售企业绩效考核的相关研究 | 第17-18页 |
| 第三章 企业绩效考核原则与方法 | 第18-26页 |
| 3.1 企业绩效考核的原则 | 第18-20页 |
| 3.2 企业绩效考核的主要流程 | 第20-22页 |
| 3.3 企业绩效考核的方法研究 | 第22-26页 |
| 3.3.1 企业绩效考核的几种主要方法 | 第22-24页 |
| 3.3.2 几种绩效考核方法的比较 | 第24-26页 |
| 第四章 零售企业绩效考核分析 | 第26-32页 |
| 4.1 零售企业绩效考核体系 | 第26-28页 |
| 4.1.1 零售企业绩效考核的指标与原则 | 第26-27页 |
| 4.1.2 零售企业绩效考核的流程与体系 | 第27页 |
| 4.1.3 零售企业绩效考核的实施与管理 | 第27-28页 |
| 4.2 零售企业绩效考核存在的问题 | 第28-32页 |
| 4.2.1 盲目选择考核指标，方法单一 | 第28-30页 |
| 4.2.2 重视考核结果，疏于过程管理 | 第30页 |
| 4.2.3 缺少考核结果沟通与反馈 | 第30-32页 |
| 第五章 案例分析：南京中央商场绩效考核 | 第32-46页 |
| 5.1 南京中央商场概述 | 第32-33页 |
| 5.2 南京中央商场绩效考核现状 | 第33-46页 |
| 5.2.1 零售企业经营环境对绩效考核的影响 | 第33-35页 |
| 5.2.2 绩效考核制度 | 第35-40页 |
| 5.2.3 南京中央商场绩效考核存在的问题 | 第40-42页 |
| 5.2.4 南京中央商场绩效考核的优化设计 | 第42-46页 |
| 第六章 零售企业员工绩效考核改进的对策建议 | 第46-50页 |
| 6.1 科学的确定绩效考核指标体系 | 第46页 |
| 6.2 完善零售企业绩效考核的规章制度 | 第46-47页 |
| 6.3 加强对员工绩效考核的培训 | 第47页 |
| 6.4 建立有效的绩效沟通机制 | 第47-48页 |
| 6.5 促进高绩效的人力资源开发和企业文化 | 第48-50页 |
| 结语 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
