| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究的目的及意义 | 第12-14页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第12-13页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第13-14页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第14-16页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第14页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第14-15页 |
| 1.3.3 综述评价 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方法及内容 | 第16-17页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第16页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.5 本文的创新之处 | 第17-18页 |
| 2 公司绩效管理相关基础理论 | 第18-29页 |
| 2.1 绩效 | 第18-19页 |
| 2.1.1 绩效的概念 | 第18页 |
| 2.1.2 绩效的特征 | 第18-19页 |
| 2.2 绩效管理 | 第19-25页 |
| 2.2.1 绩效管理的概念 | 第19-20页 |
| 2.2.2 绩效管理的作用 | 第20-21页 |
| 2.2.3 绩效管理的内容 | 第21-22页 |
| 2.2.4 绩效管理的方法 | 第22-25页 |
| 2.3 绩效管理的流程 | 第25-29页 |
| 2.3.1 绩效计划 | 第25页 |
| 2.3.2 绩效管理实施 | 第25-26页 |
| 2.3.3 绩效考核评估 | 第26-27页 |
| 2.3.4 绩效反馈 | 第27页 |
| 2.3.5 绩效考核结果的应用 | 第27-29页 |
| 3 利安人寿保险公司绩效管理的现状 | 第29-40页 |
| 3.1 利安人寿保险公司概况 | 第29-37页 |
| 3.1.1 利安人寿简介 | 第29-31页 |
| 3.1.2 公司组织构架 | 第31-34页 |
| 3.1.3 公司人力资源情况 | 第34-37页 |
| 3.2 利安人寿绩效管理现状 | 第37-40页 |
| 3.2.1 绩效考评的内容 | 第37-38页 |
| 3.2.2 绩效考评流程 | 第38-39页 |
| 3.2.3 绩效考评结果运用 | 第39页 |
| 3.2.4 员工绩效申诉 | 第39-40页 |
| 4 利安人寿绩效管理中存在的问题及原因分析 | 第40-46页 |
| 4.1 调查问卷信息 | 第40页 |
| 4.2 利安人寿绩效管理中存在的问题 | 第40-46页 |
| 4.2.1 绩效管理制度尚不完善 | 第40-41页 |
| 4.2.2 绩效考核指标设置欠合理 | 第41-42页 |
| 4.2.3 绩效考核过程流于形式 | 第42-43页 |
| 4.2.4 绩效考核结果运用不到位 | 第43-44页 |
| 4.2.5 销售人员绩效管理制度缺乏对销售人员的指导作用 | 第44-46页 |
| 5 利安人寿绩效管理方案的优化改进 | 第46-51页 |
| 5.1 优化改进目标及设计思路 | 第46页 |
| 5.2 绩效体系优化方案的实施管理 | 第46-48页 |
| 5.2.1 优化薪酬结构，加大绩效激励 | 第46-47页 |
| 5.2.2 调整岗位晋升标准，做到“人尽其才” | 第47-48页 |
| 5.2.3 构建员工培训标准，促进员工更好发展 | 第48页 |
| 5.3 绩效考核评估 | 第48-49页 |
| 5.3.1 从目标达成的角度进行评估，保证绩效考核的合理性 | 第48页 |
| 5.3.2 从需求实现角度进行评估，敦促员工绩效有效增长 | 第48-49页 |
| 5.4 绩效反馈 | 第49-50页 |
| 5.4.1 注重绩效成绩公布，保证效果的发挥 | 第49页 |
| 5.4.2 改革绩效面谈过程，为绩效反馈做基础 | 第49-50页 |
| 5.5 绩效考核结果的应用 | 第50-51页 |
| 5.5.1 根据业绩成果决定薪酬分配，维持绩效考核的公平性和竞争性 | 第50页 |
| 5.5.2 根据绩效考核结果，决定员工是否可以得到晋升 | 第50-51页 |
| 6 结论及展望 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 附录 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第57页 |
