| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外信用卡营销相关理论研究文献综述 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国内外关于信用卡营销及营销策略的相关理论研究 | 第9-11页 |
| 1.2.2 市场营销策略理论文献综述 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第12-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.3.3 研究路线 | 第13-15页 |
| 第二章 ZX银行信用卡发展历程及营销现状分析 | 第15-29页 |
| 2.1 信用卡的功能及特点介绍 | 第15-16页 |
| 2.1.1 信用卡的功能介绍 | 第15-16页 |
| 2.1.2 信用卡的特点介绍 | 第16页 |
| 2.2 ZX银行信用卡业务的发展历程 | 第16-18页 |
| 2.2.1 ZX银行信用卡中心简介 | 第16-17页 |
| 2.2.2 ZX银行信用卡业务的重要发展历程 | 第17页 |
| 2.2.3 ZX银行信用卡业务的发展战略目标 | 第17-18页 |
| 2.3 ZX银行信用卡业务目前的营销现状及存在问题 | 第18-29页 |
| 2.3.1 ZX银行信用卡业务的国内市场占有率状况 | 第18-20页 |
| 2.3.2 ZX银行信用卡的产品策略现状及存在问题 | 第20-23页 |
| 2.3.3 ZX银行信用卡的价格策略现状及存在问题 | 第23-26页 |
| 2.3.4 ZX银行信用卡的渠道策略现状及存在问题 | 第26-28页 |
| 2.3.5 ZX银行信用卡的促销策略现状及存在问题 | 第28-29页 |
| 第三章 ZX银行信用卡营销环境分析 | 第29-39页 |
| 3.1 宏观环境分析 | 第29-33页 |
| 3.1.1 经济环境分析 | 第29页 |
| 3.1.2 政治环境分析 | 第29-31页 |
| 3.1.3 社会环境分析 | 第31页 |
| 3.1.4 技术环境分析 | 第31-33页 |
| 3.2 微观环境分析 | 第33-34页 |
| 3.2.1 市场需求分析 | 第33页 |
| 3.2.2 竞争环境分析 | 第33-34页 |
| 3.3 ZX银行信用卡营销SWOT分析 | 第34-39页 |
| 3.3.1 内部优势分析 | 第34-35页 |
| 3.3.2 内部劣势分析 | 第35页 |
| 3.3.3 外部机遇分析 | 第35-36页 |
| 3.3.4 外部威胁分析 | 第36-37页 |
| 3.3.5 ZX银行信用卡营销SWOT矩阵 | 第37-39页 |
| 第四章 ZX银行信用卡营销目标市场分析 | 第39-42页 |
| 4.1 目标市场细分 | 第39-40页 |
| 4.2 目标市场选择 | 第40-41页 |
| 4.3 目标市场定位 | 第41-42页 |
| 第五章 ZX银行信用卡营销策略的对策建议 | 第42-47页 |
| 5.1 产品策略 | 第42-43页 |
| 5.2 价格策略 | 第43-44页 |
| 5.3 渠道策略 | 第44-45页 |
| 5.4 促销策略 | 第45-47页 |
| 第六章 研究结论 | 第47-48页 |
| 6.1 研究结论 | 第47页 |
| 6.2 研究展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
