| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1 引言 | 第10-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.3 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.4 研究方法 | 第11-12页 |
| 2 文献综述 | 第12-17页 |
| 2.1 品牌资产概念综述 | 第12-15页 |
| 2.1.1 品牌资产概念 | 第12-13页 |
| 2.1.2 品牌资产研究现状 | 第13-14页 |
| 2.1.3 医院品牌资产研究现状 | 第14-15页 |
| 2.2 品牌资产五星模型概念 | 第15-17页 |
| 3 区县级医院品牌资产特点 | 第17-21页 |
| 3.1 区县级医院行业定义及特点 | 第17-18页 |
| 3.1.1 区县级医院定义 | 第17页 |
| 3.1.2 区县级医院行业特点 | 第17-18页 |
| 3.2 区县级医院品牌资产现状 | 第18-21页 |
| 3.2.1 医院品牌资产定义 | 第18页 |
| 3.2.2 医院品牌资产重要性 | 第18-19页 |
| 3.2.3 区县级医院品牌资产现状 | 第19-21页 |
| 4 研究设计 | 第21-35页 |
| 4.1 研究对象与研究设计 | 第21-23页 |
| 4.1.1 抽样实地调查 | 第22页 |
| 4.1.2 访谈 | 第22-23页 |
| 4.2 问卷设计 | 第23-24页 |
| 4.2.1 研究变量问题制定 | 第23页 |
| 4.2.2 访谈变量制定 | 第23-24页 |
| 4.2.3 问卷修改与预测 | 第24页 |
| 4.3 调查结果的数据分析与讨论 | 第24-35页 |
| 4.3.1 基本信息分析与讨论 | 第25-27页 |
| 4.3.2 品牌受众分析与讨论 | 第27-28页 |
| 4.3.3 品牌认知度分析与讨论 | 第28-29页 |
| 4.3.4 品牌知名度分析与讨论 | 第29-31页 |
| 4.3.5 联想度的分析与讨论 | 第31-32页 |
| 4.3.6 品牌满意度与忠诚度分析和讨论 | 第32-34页 |
| 4.3.7 意见及建议的分析与讨论 | 第34-35页 |
| 5 结果分析 | 第35-38页 |
| 5.1 总体结论 | 第35-36页 |
| 5.1.1 S医院品牌资产体现的载体模糊 | 第35页 |
| 5.1.2 患者被动选择S医院就医 | 第35页 |
| 5.1.3 患者对S医院品牌的可信度低 | 第35-36页 |
| 5.1.4 S医院未形成适合自身的品牌特色 | 第36页 |
| 5.1.5 管理者和职工对品牌资产意识薄弱 | 第36页 |
| 5.1.6 S医院对自身品牌定位不明确 | 第36页 |
| 5.2 小结 | 第36-38页 |
| 6 提升S医院品牌资产策略与局限性 | 第38-47页 |
| 6.1 提升S医院品牌知名度策略 | 第38-39页 |
| 6.1.1 S医院形象塑造策略 | 第38页 |
| 6.1.2 S医院广告策略 | 第38-39页 |
| 6.2 提升S医院品牌认知度策略 | 第39-40页 |
| 6.2.1 重视基层就诊服务策略 | 第39页 |
| 6.2.2 提升诊疗技术的建议 | 第39-40页 |
| 6.2.3 提升内部员工品牌意识策略 | 第40页 |
| 6.3 提升S医院品牌联想度策略 | 第40-41页 |
| 6.3.1 提升医疗服务质量的策略 | 第40-41页 |
| 6.3.2 进一步改善服务流程策略 | 第41页 |
| 6.4 提升S医院品牌忠诚度的策略 | 第41-44页 |
| 6.4.1 应用“互联网+” | 第41-43页 |
| 6.4.2 建立医疗技术研究团队，提升医疗技术建议 | 第43-44页 |
| 6.5 提升S医院品牌其他资产的策略 | 第44-45页 |
| 6.5.1 加强品牌维护策略 | 第44页 |
| 6.5.2 建立患者维护策略 | 第44-45页 |
| 6.6 研究局限性 | 第45-47页 |
| 6.6.1 区域的局限性 | 第45页 |
| 6.6.2 行业局限性 | 第45-46页 |
| 6.6.3 调查方式的局限性 | 第46页 |
| 6.6.4 理论的局限性 | 第46页 |
| 6.6.5 论述内容的局限性 | 第46-47页 |
| 结论 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 附录A | 第50-53页 |
| 攻读硕士学位期间的研究成果 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 作者简介 | 第55-56页 |