质量管理实践与医院绩效的关系研究--以浙江省三级医院为例
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究对象和概念界定 | 第11-12页 |
| ·研究内容安排 | 第12页 |
| ·研究创新点 | 第12-14页 |
| 第二章 文献综述 | 第14-68页 |
| ·医院质量管理的相关概念 | 第14-19页 |
| ·医院质量管理的发展 | 第19-22页 |
| ·医疗质量的发展模式 | 第19-20页 |
| ·医院质量管理发展沿革 | 第20-22页 |
| ·医院质量管理模式 | 第22-32页 |
| ·自行发展的医院质量管理模式 | 第22-23页 |
| ·借鉴其他行业的医院质量管理模式 | 第23-32页 |
| ·医院质量管理与绩效的研究综述 | 第32-67页 |
| ·质量管理实践测度的研究述评 | 第32-39页 |
| ·质量管理实践-绩效的研究述评 | 第39-67页 |
| ·本章小结 | 第67-68页 |
| 第三章 研究模型构建和假设提出 | 第68-86页 |
| ·研究模型的构建 | 第68-69页 |
| ·概念模型与变量指标解释 | 第69-78页 |
| ·质量管理实践的维度选取与变量解释 | 第69-76页 |
| ·医院绩效的维度选取与变量解释 | 第76-78页 |
| ·研究假设的提出 | 第78-85页 |
| ·质量管理实践各维度的关系假设 | 第78-82页 |
| ·质量管理实践对医院绩效的影响 | 第82-85页 |
| ·本章小结 | 第85-86页 |
| 第四章 质量管理实践对医院绩效的实证分析 | 第86-109页 |
| ·变量测度 | 第86页 |
| ·研究方法 | 第86-87页 |
| ·问卷设计 | 第87-89页 |
| ·量表各维度题项的设计 | 第87-88页 |
| ·测量题项的修正补充 | 第88页 |
| ·预测试 | 第88页 |
| ·最终问卷的形成 | 第88-89页 |
| ·样本选取与问卷发放 | 第89-92页 |
| ·样本选择 | 第89-91页 |
| ·问卷发放与回收 | 第91-92页 |
| ·样本统计与结果分析 | 第92-108页 |
| ·样本特征分析 | 第92-94页 |
| ·分析结果 | 第94-108页 |
| ·本章小结 | 第108-109页 |
| 第五章 质量管理实践对医院绩效影响的讨论 | 第109-123页 |
| ·公立医院质量管理现状分析 | 第109-111页 |
| ·质量管理实践各维度的关系讨论 | 第111-120页 |
| ·高层领导的驱动作用 | 第111-113页 |
| ·质量部门的组织保障作用 | 第113-116页 |
| ·质量数据的决策辅助作用 | 第116-117页 |
| ·其他假设讨论 | 第117-120页 |
| ·质量管理实践对医院绩效的关系讨论 | 第120-122页 |
| ·发挥员工参与的软性实力 | 第120-121页 |
| ·完善过程管理的基础作用 | 第121-122页 |
| ·本章小结 | 第122-123页 |
| 第六章 结论与展望 | 第123-127页 |
| ·主要研究结论 | 第123-125页 |
| ·理论贡献与实践启示 | 第125页 |
| ·局限性与未来研究展望 | 第125-127页 |
| 参考文献 | 第127-140页 |
| 发表论文和参加科研情况说明 | 第140-141页 |
| 致谢 | 第141-142页 |
| 附录1医院质量管理实践与组织绩效的调查问卷 | 第142-146页 |
| 附录2模型整体拟合度评判指标及其标准 | 第146-147页 |
