在线旅游网站用户行为分析及营销策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究目的和意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·研究的主要内容 | 第10页 |
| ·研究思路与方法 | 第10-12页 |
| 第二章 在线旅游用户行为分析的现状 | 第12-18页 |
| ·在线旅游发展概况 | 第12-14页 |
| ·在线旅游的概念 | 第12-13页 |
| ·在线旅游发展状况 | 第13-14页 |
| ·在线旅游网站用户行为分析面临的问题和对策 | 第14-16页 |
| ·网站用户行为分析现状与问题 | 第14-15页 |
| ·在线旅游网站用户行为分析对策 | 第15-16页 |
| ·在线旅游网站进行用户行为分析的必要性 | 第16-17页 |
| ·小结 | 第17-18页 |
| 第三章 用户行为聚类分析方法的实证研究 | 第18-27页 |
| ·聚类分析 | 第18-19页 |
| ·数据收集与预处理 | 第19-20页 |
| ·聚类变量的选择 | 第20-22页 |
| ·聚类过程 | 第22-23页 |
| ·聚类结果与分析 | 第23-26页 |
| ·聚类结果分析 | 第23-25页 |
| ·各细分群消费特征比较 | 第25页 |
| ·各细分群消费行为特征分析 | 第25-26页 |
| ·小结 | 第26-27页 |
| 第四章 影响用户选择在线预订酒店的因素研究 | 第27-37页 |
| ·研究设计 | 第27页 |
| ·访谈设计 | 第27-28页 |
| ·抽样设计 | 第28-29页 |
| ·访谈结果分析 | 第29-32页 |
| ·访谈的样本结构分析 | 第29-30页 |
| ·影响在线预订酒店的因素分析 | 第30-31页 |
| ·在线预订酒店的用户体验分析 | 第31-32页 |
| ·细分群调研结果分析 | 第32-35页 |
| ·小结 | 第35-37页 |
| 第五章 基于细分用户群的营销策略研究 | 第37-44页 |
| ·用户细分应用框架 | 第37-38页 |
| ·个性化的服务策略 | 第38-39页 |
| ·产品策略 | 第39-42页 |
| ·酒店信息的完整与TAG分类 | 第39页 |
| ·酒店推荐策略分析 | 第39-41页 |
| ·提升用户体验 | 第41-42页 |
| ·新促销模式 | 第42-43页 |
| ·小结 | 第43-44页 |
| 第六章 结论及展望 | 第44-47页 |
| ·本文的创新点 | 第44-45页 |
| ·本文的研究应用效益 | 第45页 |
| ·下一步研究展望 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
