| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-12页 |
| 第1章 引言 | 第12-18页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·理论意义 | 第12页 |
| ·现实意义 | 第12页 |
| ·研究现状 | 第12-15页 |
| ·国内研究现状 | 第13-14页 |
| ·国外研究现状 | 第14-15页 |
| ·本文研究框架 | 第15页 |
| ·企业信息系统环境的介绍 | 第15页 |
| ·信息系统环境下的企业信息服务分析 | 第15页 |
| ·信息系统环境下企业信息服务管理制度的相关问题 | 第15页 |
| ·信息系统环境下企业信息服务管理制度体系和细则 | 第15页 |
| ·本文新意和存在的不足 | 第15-16页 |
| ·本文新意 | 第15-16页 |
| ·存在的不足 | 第16页 |
| ·研究难点 | 第16页 |
| ·理论难度大 | 第16页 |
| ·可参考文献积累较少 | 第16页 |
| ·研究方法 | 第16-18页 |
| ·文献归纳、分析、综合法 | 第16页 |
| ·案例研究法 | 第16-17页 |
| ·调查研究法 | 第17-18页 |
| 第2章 企业的信息系统环境 | 第18-26页 |
| ·企业信息系统环境的定义 | 第18-19页 |
| ·企业应用信息系统的发展过程 | 第19-20页 |
| ·电子数据处理阶段 | 第19-20页 |
| ·信息管理阶段 | 第20页 |
| ·支持决策阶段 | 第20页 |
| ·企业信息系统的类型 | 第20-23页 |
| ·操作层系统 | 第20-21页 |
| ·知识层系统 | 第21页 |
| ·管理层系统 | 第21-22页 |
| ·战略层系统 | 第22-23页 |
| ·信息系统对企业管理的影响 | 第23-26页 |
| ·信息系统对企业内部管理的影响 | 第23-25页 |
| ·信息系统对企业外部环境的影响 | 第25-26页 |
| 第3章 信息系统环境下企业信息服务分析 | 第26-36页 |
| ·企业信息服务的概念分析 | 第26-27页 |
| ·信息服务 | 第26-27页 |
| ·企业信息服务 | 第27页 |
| ·信息系统环境下企业信息服务的新方式 | 第27-30页 |
| ·数据库检索服务 | 第28页 |
| ·OPAC服务 | 第28-29页 |
| ·网络资源导航 | 第29页 |
| ·数字化参考咨询 | 第29-30页 |
| ·信息系统环境对企业信息服务的影响 | 第30-31页 |
| ·服务方式的转变 | 第30页 |
| ·服务领域的扩展 | 第30-31页 |
| ·可利用的信息资源更广泛 | 第31页 |
| ·改变工作人员知识结构 | 第31页 |
| ·信息系统环境下企业信息服务工作存在的问题 | 第31-33页 |
| ·对企业信息服务工作的认识存在偏差 | 第32页 |
| ·对企业信息服务的重视程度不够 | 第32-33页 |
| ·推动力量参与不够 | 第33页 |
| ·缺乏制度保障 | 第33页 |
| ·解决信息服务工作问题的几点对策 | 第33-36页 |
| ·加强信息服务工作的培训与宣传 | 第34页 |
| ·提高企业信息服务工作人员素质 | 第34页 |
| ·建立健全信息服务管理制度 | 第34-36页 |
| 第4章 信息系统环境下企业信息服务管理制度相关问题 | 第36-45页 |
| ·企业信息服务管理制度功能分析 | 第36-39页 |
| ·管理制度 | 第36-37页 |
| ·企业信息服务管理制度及功能 | 第37-39页 |
| ·企业信息系统管理部门管理制度的不足 | 第39-40页 |
| ·理论基础差 | 第39页 |
| ·可操作性差 | 第39-40页 |
| ·与业务部门脱节 | 第40页 |
| ·企业信息服务管理制度建设的原则 | 第40-42页 |
| ·公正性原则 | 第40-41页 |
| ·整体性原则 | 第41页 |
| ·先进性和适宜性相结合原则 | 第41页 |
| ·稳定性和动态变化相统一原则 | 第41-42页 |
| ·信息服务管理制度建设的步骤 | 第42-45页 |
| ·明确目标 | 第42页 |
| ·现状调查研究 | 第42-43页 |
| ·制度设计 | 第43页 |
| ·宣传培训 | 第43页 |
| ·制度试行 | 第43-44页 |
| ·制度修改 | 第44页 |
| ·制度正式实施 | 第44页 |
| ·制度继续完善 | 第44-45页 |
| 第5章 信息系统环境下企业信息服务管理制度体系及细则 | 第45-65页 |
| ·信息系统环境下信息服务管理制度体系 | 第45-46页 |
| ·兼职信息员的管理制度 | 第46-48页 |
| ·工作岗位与职责 | 第46页 |
| ·考核与奖惩制度 | 第46-48页 |
| ·信息检索数据库人员的管理制度 | 第48-50页 |
| ·工作岗位与职责 | 第48页 |
| ·考核与奖惩制度 | 第48-50页 |
| ·信息检索咨询和用户培训人员管理制度 | 第50-52页 |
| ·工作岗位和职责 | 第50页 |
| ·考核与奖惩制度 | 第50-52页 |
| ·预测与决策信息服务和咨询服务人员管理制度 | 第52-54页 |
| ·工作岗位和职责 | 第53页 |
| ·考核与奖惩制度 | 第53-54页 |
| ·本单位网站信息发布和导航人员的管理制度 | 第54-56页 |
| ·工作岗位和职责 | 第55页 |
| ·考核与奖惩制度 | 第55-56页 |
| ·效果反馈调查和整理工作人员的管理制度 | 第56-58页 |
| ·工作岗位和职责 | 第56-57页 |
| ·考核与奖惩制度 | 第57-58页 |
| ·全员利用信息后的反馈管理制度 | 第58-60页 |
| ·工作岗位和职责 | 第58页 |
| ·考核与奖惩制度 | 第58-60页 |
| ·高层领导与信息服务相关工作的管理制度 | 第60-61页 |
| ·工作岗位和职责 | 第60页 |
| ·高层领导与信息服务相关工作的考核与奖惩制度 | 第60-61页 |
| ·信息系统条件下信息服务人员的聘任制度 | 第61-65页 |
| ·聘用原则 | 第61-62页 |
| ·聘用要求 | 第62-63页 |
| ·组织领导 | 第63页 |
| ·聘用程序 | 第63-64页 |
| ·聘用形式及待遇 | 第64-65页 |
| 结束语 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-70页 |
| 附录 | 第70-77页 |
| 附录一 | 第70-72页 |
| 附录二 | 第72-75页 |
| 附录三 | 第75-77页 |
| 致谢 | 第77页 |