| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-7页 |
| 1 绪论 | 第7-16页 |
| ·选题背景 | 第7-8页 |
| ·选题背景 | 第7-8页 |
| ·问题的提出 | 第8页 |
| ·国内外研究现状综述 | 第8-13页 |
| ·国外研究现状 | 第8-10页 |
| ·国内研究现状 | 第10-12页 |
| ·文献述评 | 第12-13页 |
| ·本论文的研究意义、方法和内容 | 第13-16页 |
| ·研究意义 | 第13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究内容 | 第14-16页 |
| 2 员工满意度理论概述 | 第16-25页 |
| ·员工满意度的涵义 | 第16-18页 |
| ·员工满意度的定义 | 第16-17页 |
| ·员工满意度的表现 | 第17页 |
| ·员工满意度的构成因素 | 第17-18页 |
| ·员工满意度相关理论 | 第18-21页 |
| ·需求层次理论 | 第18-19页 |
| ·需求满意理论 | 第19页 |
| ·期望理论 | 第19-20页 |
| ·公平理论 | 第20页 |
| ·双因素理论 | 第20-21页 |
| ·员工满意度调查及结果分析方法 | 第21-25页 |
| ·员工满意度调查的涵义 | 第21页 |
| ·员工满意度调查的功能 | 第21-22页 |
| ·员工满意度调查的方法 | 第22-25页 |
| 3 建筑企业员工满意度影响因素分析及研究模型的构建 | 第25-37页 |
| ·建筑企业的行业特点 | 第25-26页 |
| ·建筑企业人力资源现状分析 | 第26页 |
| ·建筑企业员工特征 | 第26-31页 |
| ·员工的整体素质 | 第27-28页 |
| ·员工的需求层次 | 第28页 |
| ·员工的替代性 | 第28-30页 |
| ·员工的流动性 | 第30页 |
| ·员工的知识结构和专业结构 | 第30-31页 |
| ·建筑企业员工满意度影响因素分析 | 第31-33页 |
| ·工作环境 | 第31-32页 |
| ·工作本身 | 第32页 |
| ·工作回报 | 第32页 |
| ·工作群体 | 第32页 |
| ·企业形象 | 第32-33页 |
| ·员工满意度模型 | 第33-37页 |
| ·员工满意度概念模型 | 第33-34页 |
| ·建筑企业员工满意度指标体系 | 第34-35页 |
| ·员工满意度数学公式 | 第35-36页 |
| ·员工整体满意度指数ESI | 第36-37页 |
| 4 A建筑公司员工满意度调查分析 | 第37-51页 |
| ·A企业概述 | 第37页 |
| ·问卷设计及发放 | 第37-38页 |
| ·数据的统计分析方法 | 第38页 |
| ·满意度各变量统计 | 第38-40页 |
| ·数据的一致性检验 | 第40-41页 |
| ·对调查结果的数据分析 | 第41-45页 |
| ·样本概况 | 第41-43页 |
| ·员工整体满意度指数 | 第43页 |
| ·各项满意度间比较 | 第43-45页 |
| ·员工满意度分项分析 | 第45-50页 |
| ·工作环境满意度分析 | 第45-46页 |
| ·工作本身满意度分析 | 第46-47页 |
| ·工作回报满意度分析 | 第47-48页 |
| ·工作群体满意度分析 | 第48-49页 |
| ·企业形象满意度分析 | 第49-50页 |
| ·对分析结果的总结 | 第50-51页 |
| 5 A建筑公司员工满意度的改进建议 | 第51-56页 |
| ·工作环境改进建议 | 第51-52页 |
| ·工作本身改进建议 | 第52页 |
| ·工作回报改进建议 | 第52-54页 |
| ·工作群体改进建议 | 第54页 |
| ·企业形象改进建议 | 第54-56页 |
| 6 结论 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 附录 | 第60-63页 |
| 攻读硕士学位期间所发表论文情况 | 第63页 |