电力设计行业服务营销策略研究

内容提要	第1-6页
前言	第6-7页
第1章 电力设计行业与服务营销	第7-17页
·电力设计行业的发展历史和前景展望	第7-10页
·电力设计行业的营销特殊性	第10-13页
·电力设计行业营销策略设计的重要性	第13-17页
第2章 服务质量和生产率提高策略	第17-28页
·提高服务质量	第17-24页
·提高服务生产率	第24-27页
·处理好服务质量与服务生产率关系	第27-28页
第3章 电力设计行业人力资源管理策略	第28-39页
·电力设计行业人力资源管理的重要性	第28-30页
·绩效考核和薪酬设计	第30-33页
·招聘与保留优秀员工	第33-36页
·团队建设	第36-39页
第4章 电力设计行业的关系营销策略	第39-49页
·关系营销含义和重要性	第39-41页
·电力设计行业客户关系营销策略	第41-46页
·利益相关者的关系营销策略	第46-49页
第5章 电力设计行业服务营销策略的实施	第49-55页
·电力设计企业文化建设	第49-52页
·与电力体制改革的协调	第52-55页
结论	第55-56页
参考文献	第56-58页
论文摘要	第58-61页
Abstract	第61-64页
后记	第64页