| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-11页 |
| ·研究动机 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·论文研究思路及主要内容 | 第9-11页 |
| 2 国内外相关理论研究综述 | 第11-21页 |
| ·工作压力的相关理论 | 第11-19页 |
| ·压力与工作压力的定义 | 第11-13页 |
| ·工作压力理论 | 第13-15页 |
| ·工作压力模型的构成要素 | 第15-18页 |
| ·工作压力的测量理论 | 第18-19页 |
| ·知识型员工的相关理论 | 第19-21页 |
| 3 成都市IT 企业知识型员工工作压力调查研究 | 第21-37页 |
| ·成都市IT 企业基本情况 | 第21-22页 |
| ·调查问卷的制定 | 第22-27页 |
| ·问卷设计 | 第22-26页 |
| ·样本选择 | 第26-27页 |
| ·访谈调查 | 第27-28页 |
| ·数据统计分析 | 第28-34页 |
| ·工作压力描述性统计分析 | 第28-32页 |
| ·工作压力与工作满意度相关性分析 | 第32-34页 |
| ·成都市IT 企业知识型员工工作压力分析 | 第34-37页 |
| ·成都市IT 企业知识型员工的压力情况分析 | 第34-35页 |
| ·成都市IT 企业知识型员工的压力应对情况分析 | 第35-37页 |
| 4 成都市 IT 企业知识型员工工作压力的应对管理 | 第37-56页 |
| ·前期预防 | 第39-44页 |
| ·个人层面的预防——认识自我抗压能力 | 第39-41页 |
| ·组织层面的预防——有效控制压力源 | 第41-44页 |
| ·中期控制 | 第44-50页 |
| ·个人层面的控制——构建自我调控机制 | 第44-47页 |
| ·组织层面的控制——构建企业控制模式 | 第47-50页 |
| ·后期反馈 | 第50-56页 |
| ·个人层面的反馈——自我评估 | 第50-52页 |
| ·组织层面的反馈——三阶段模型评估 | 第52-56页 |
| 5 总结 | 第56-58页 |
| ·研究结论 | 第56-57页 |
| ·创新点 | 第57页 |
| ·论文不足 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |