| 引言 | 第1-9页 |
| 第一部分 案例介绍 | 第9-19页 |
| 一、 公司简介 | 第9-10页 |
| 二、 公司业务启动，信息化建设背景 | 第10-11页 |
| （一） 市场竞争状况 | 第10页 |
| （二） 公司面临机会和挑战 | 第10-11页 |
| 三、 公司信息化建设过程 | 第11-17页 |
| （一） 发展初期，对信息技术的渴望 | 第11-12页 |
| （二） 信息化建设初期，解决信息瓶颈问题 | 第12-13页 |
| （三） 初步建立企业信息系统，以求吸引更多新客户 | 第13-16页 |
| （四） 改进信息系统，深化客户服务 | 第16-17页 |
| 四、 信息化建设展望 | 第17-19页 |
| 第二部分 案例分析 | 第19-41页 |
| 一、 是否要进行企业信息化建设 | 第19-25页 |
| （一） 信息时代企业面临环境变化，使企业信息化变得可能和必然 | 第20-21页 |
| （二） 企业在特殊环境下的SWOT分析 | 第21-22页 |
| （三） 企业信息化建设给企业带来的效果和优势 | 第22-25页 |
| 二、 何时进行企业信息化建设 | 第25-30页 |
| （一） 信息系统的构建与经营过程的再建 | 第26-27页 |
| （二） 信息系统的构建与组织机构的变革 | 第27-28页 |
| （三） 信息系统的构建与文化转变 | 第28-29页 |
| （四） 信息系统的构建与资源外取 | 第29-30页 |
| （五） 长期规划适时开发是企业进行信息化建设的准则 | 第30页 |
| 三、 怎样进行企业信息化建设 | 第30-37页 |
| （一） 将信息化建设放在战略管理的角度加以重视，并进行全员动员 | 第30-31页 |
| （二） 分析行业的信息特征 | 第31-32页 |
| （三） 循序渐进地进行开发 | 第32-34页 |
| （四） 构造能够改善的系统 | 第34-35页 |
| （五） 在信息化建设项目中，企业应始终处于主导地位 | 第35-37页 |
| 四、 信息化建设与企业长远发展 | 第37-41页 |
| （一） 以战略素质看待企业 | 第38-39页 |
| （二） 围绕企业核心能力进行设计 | 第39-40页 |
| （三） 从战略的角度建立合作伙伴关系 | 第40-41页 |
| （四） 培养新的客户 | 第41页 |
| 结论 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-43页 |
