地区供电公司营销战略规划及其实证研究
| 中文摘要 | 第1页 |
| 英文摘要 | 第3-6页 |
| 第一章 引言 | 第6-10页 |
| ·选题背景及意义 | 第6页 |
| ·国内外研究动态 | 第6-7页 |
| ·课题研究内容 | 第7-8页 |
| ·研究方案,工作特色及难点 | 第8-9页 |
| ·预期成果和创新点 | 第9-10页 |
| 第二章 电力客户信用评价基本理论 | 第10-20页 |
| ·相关理论 | 第10-14页 |
| ·信用 | 第11页 |
| ·信用销售 | 第11-12页 |
| ·企业信用管理 | 第12-13页 |
| ·全程信用管理模式 | 第13页 |
| ·信用评级 | 第13页 |
| ·企业信用管理的重要性 | 第13-14页 |
| ·信用管理现状及其发展方向 | 第14-20页 |
| ·我国企业信用管理现状 | 第14-15页 |
| ·国外信用管理 | 第15-17页 |
| ·我国企业信用管理的发展方向及对策 | 第17-20页 |
| 第三章 电力客户信用等级评级模型 | 第20-40页 |
| ·信用评级引入电力收费风险管理的可行性论证 | 第20-23页 |
| ·信用评级 | 第20-21页 |
| ·信用评级制应用于电力收费风险管理的适用性 | 第21-22页 |
| ·信用评估方法 | 第22页 |
| ·信用等级评估的资料来源 | 第22-23页 |
| ·信用等级评估步骤 | 第23页 |
| ·信用评级技术 | 第23-26页 |
| ·目前国外信用分析和风险管理的方法 | 第24-26页 |
| ·模糊综合评价方法 | 第26页 |
| ·应用模糊综合评价方法的过程 | 第26-28页 |
| ·层次分析法指标赋权的方法步骤 | 第28-36页 |
| ·利用AHP法确定供电企业客户信用等级指标权重 | 第31-34页 |
| ·权重转化为权数 | 第34-35页 |
| ·指标评分标准和计分方法 | 第35-36页 |
| ·信用等级评估标准 | 第36页 |
| ·对客户进行信用评级的基本步骤 | 第36-38页 |
| ·大庆电业局客户信用风险评估 | 第38-40页 |
| 第四章 电费回收风险管理 | 第40-53页 |
| ·电费回收风险及管理现状 | 第40-46页 |
| ·电力的商品特性 | 第40页 |
| ·电力产品销售的特征 | 第40-41页 |
| ·电费回收形势 | 第41-42页 |
| ·目前针对电力欠费做出的对策 | 第42-44页 |
| ·目前电费回收政策的不足 | 第44-45页 |
| ·对电费回收核心问题的思考 | 第45-46页 |
| ·信用评价系统 | 第46-50页 |
| ·客户信用信息管理 | 第46-48页 |
| ·对客户的信用评级 | 第48-50页 |
| ·权变管理 | 第50页 |
| ·欠费风险控制 | 第50-53页 |
| ·欠费风险评价 | 第50页 |
| ·分类管理 | 第50-51页 |
| ·预警系统 | 第51-53页 |
| 第五章 结论 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
