| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第10-11页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.3 国内外研究现状评述 | 第11页 |
| 1.3 研究内容与整体思路架构 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 整体思路架构 | 第12页 |
| 1.4 研究方法 | 第12-14页 |
| 第二章 绩效管理理论与医院绩效管理 | 第14-27页 |
| 2.1 绩效理论阐述 | 第14-15页 |
| 2.1.1 绩效的定义与特征 | 第14页 |
| 2.1.2 绩效影响因素 | 第14-15页 |
| 2.2 绩效考核与绩效管理 | 第15-18页 |
| 2.2.1 绩效考核与绩效管理的定义 | 第15-16页 |
| 2.2.2 绩效管理与绩效考核的联系 | 第16页 |
| 2.2.3 绩效管理与绩效考核的区别 | 第16-17页 |
| 2.2.4 区分绩效管理与绩效考核的意义 | 第17-18页 |
| 2.3 绩效管理的工具与方法 | 第18页 |
| 2.4 医院的绩效管理 | 第18-27页 |
| 2.4.1 医院绩效的定义 | 第18-19页 |
| 2.4.2 医院绩效管理的特点 | 第19页 |
| 2.4.3 我国医院绩效管理的发展历程 | 第19-21页 |
| 2.4.4 国外医院绩效管理现状 | 第21页 |
| 2.4.5 国内医院绩效管理现状 | 第21-22页 |
| 2.4.6 现代绩效管理方法的引入 | 第22-23页 |
| 2.4.7 国内外医院绩效管理状况分析 | 第23-27页 |
| 第三章 X市第四医院绩效管理的状况分析 | 第27-41页 |
| 3.1 医院基本状况 | 第27-29页 |
| 3.1.1 医院组织结构和人员基本情况 | 第27-29页 |
| 3.1.2 医院发展状况 | 第29页 |
| 3.2 医院绩效管理现状 | 第29-36页 |
| 3.2.1 年度考核 | 第29-30页 |
| 3.2.2 月度经济核算考核主要内容 | 第30-35页 |
| 3.2.3 月度经济核算考核实施效果 | 第35-36页 |
| 3.3 X市第四医院绩效管理现状的症结与思考 | 第36-37页 |
| 3.4 医院绩效管理问题的成因分析 | 第37-38页 |
| 3.5 X市第四医院具体现状的SWOT分析 | 第38-41页 |
| 3.5.1 SWOT分析法的含义 | 第38页 |
| 3.5.2 SWOT分析法与绩效管理的联系 | 第38页 |
| 3.5.3 X市第四医院战略发展目标的SWOT分析 | 第38-40页 |
| 3.5.4 X市第四医院的发展战略 | 第40-41页 |
| 第四章 X市第四医院绩效管理体系的改进设计 | 第41-48页 |
| 4.1 新绩效管理体系设计目的 | 第41页 |
| 4.2 医院绩效管理改革方向 | 第41页 |
| 4.3 考核体系板块完善 | 第41-45页 |
| 4.3.1 绩效评价指标的特点 | 第42页 |
| 4.3.2 指标体系的筛选方法 | 第42页 |
| 4.3.3 医疗质量控制指标的考核 | 第42-43页 |
| 4.3.4 综合指标考核 | 第43-44页 |
| 4.3.5 单项指标的考核 | 第44-45页 |
| 4.4 个人月度绩效考评的改善 | 第45-48页 |
| 4.4.1 医院平衡计分卡设计思路 | 第46页 |
| 4.4.2 X市第四医院绩效评价体系构建 | 第46-48页 |
| 第五章 X市第四医院绩效评价体系构建结果的应用 | 第48-59页 |
| 5.1 整体绩效指标体系 | 第48-51页 |
| 5.2 科室绩效指标体系实施 | 第51-52页 |
| 5.3 个体绩效指标体系构建 | 第52-57页 |
| 5.3.1 业务科室绩效奖励体系 | 第52-54页 |
| 5.3.2 行政后勤科室绩效奖励体系 | 第54-55页 |
| 5.3.3 中层人员绩效奖励体系 | 第55-57页 |
| 5.4 绩效考评分计算方法及科室人员绩效处罚 | 第57页 |
| 5.5 绩效指标体系下的激励办法 | 第57-58页 |
| 5.6 绩效管理体系的实施策略 | 第58-59页 |
| 结论与展望 | 第59-60页 |
| 1 研究结论 | 第59页 |
| 2 研究展望 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63页 |