基于购物网站的品牌体验对品牌忠诚影响的实证研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1 导论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究内容及框架 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第10页 |
| 1.2.2 研究框架 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法 | 第11-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-30页 |
| 2.1 品牌体验文献综述 | 第13-19页 |
| 2.1.1 品牌体验的定义 | 第13-14页 |
| 2.1.2 品牌体验的维度与测量 | 第14-17页 |
| 2.1.3 品牌体验的影响作用研究 | 第17-19页 |
| 2.2 品牌信任文献综述 | 第19-22页 |
| 2.2.1 品牌信任的定义 | 第19-20页 |
| 2.2.2 品牌信任的维度及测量 | 第20-21页 |
| 2.2.3 品牌信任的影响作用研究 | 第21-22页 |
| 2.3 品牌忠诚的文献综述 | 第22-28页 |
| 2.3.1 品牌忠诚的定义 | 第22-25页 |
| 2.3.2 品牌忠诚的测量 | 第25-27页 |
| 2.3.3 品牌忠诚的影响作用 | 第27-28页 |
| 2.4 研究述评 | 第28-30页 |
| 3 概念模型以及研究假设 | 第30-40页 |
| 3.1 研究对象的选择 | 第30-31页 |
| 3.2 研究变量的设定 | 第31-34页 |
| 3.2.1 变量的界定 | 第31-32页 |
| 3.2.2 变量的度量 | 第32-34页 |
| 3.3 概念模型的建立 | 第34-35页 |
| 3.4 研究假设提出 | 第35-40页 |
| 3.4.1 品牌体验对品牌忠诚影响的假设 | 第36-37页 |
| 3.4.2 品牌信任的中介作用假设 | 第37-40页 |
| 4 问卷设计与数据质量分析 | 第40-50页 |
| 4.1 预试问卷的设计 | 第40-41页 |
| 4.2 问卷的试发放与质量控制 | 第41-48页 |
| 4.2.1 信度分析 | 第42-44页 |
| 4.2.2 效度分析 | 第44-48页 |
| 4.3 问卷的正式发放与回收 | 第48-50页 |
| 5 实证分析与假设检验 | 第50-90页 |
| 5.1 样本的描述性统计 | 第50-51页 |
| 5.2 数据质量性检验 | 第51-66页 |
| 5.2.1 各个变量正态性检验 | 第51-52页 |
| 5.2.2 信效度检验 | 第52-60页 |
| 5.2.3 方差分析 | 第60-65页 |
| 5.2.4 相关性分析 | 第65-66页 |
| 5.3 回归分析 | 第66-81页 |
| 5.3.1 品牌体验影响品牌忠诚的假设检验 | 第67-70页 |
| 5.3.2 品牌体验正向影响品牌信任的假设检验 | 第70-74页 |
| 5.3.3 品牌信任正向影响品牌忠诚的假设检验 | 第74-77页 |
| 5.3.4 品牌信任的中介效应的假设检验 | 第77-81页 |
| 5.4 结构方程模型检验 | 第81-84页 |
| 5.5 假设检验结果讨论 | 第84-87页 |
| 5.6 启示 | 第87-90页 |
| 6 结论 | 第90-92页 |
| 6.1 研究结论 | 第90-91页 |
| 6.2 有待进一步研究的问题 | 第91-92页 |
| 致谢 | 第92-93页 |
| 参考文献 | 第93-98页 |
| 附录 | 第98-99页 |
