| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第13-19页 |
| 1.1 研究的背景 | 第13-14页 |
| 1.2 研究的意义 | 第14页 |
| 1.3 研究的方法 | 第14-15页 |
| 1.4 研究的整体思路及论文结构 | 第15-17页 |
| 1.5 本文的主要工作任务 | 第17-19页 |
| 第二章 培训工作理论综述 | 第19-31页 |
| 2.1 基本概念 | 第19-22页 |
| 2.1.1 什么是培训 | 第19页 |
| 2.1.2 什么是公司培训 | 第19-20页 |
| 2.1.3 公司培训的目的和意义 | 第20-21页 |
| 2.1.4 公司培训理论的深化发展 | 第21-22页 |
| 2.2 培训相关理论简述 | 第22-24页 |
| 2.2.1 人力资本理论 | 第22页 |
| 2.2.2 效价—手段—期望理论 | 第22页 |
| 2.2.3 学习型组织理论 | 第22-23页 |
| 2.2.4 行为修正理论(强化理论) | 第23页 |
| 2.2.5 人本主义理论 | 第23页 |
| 2.2.6 战略人力资源管理理论 | 第23-24页 |
| 2.3 公司培训体系的相关研究综述 | 第24-26页 |
| 2.3.1 国外学者关于公司培训的相关研究综述 | 第25页 |
| 2.3.2 国内关于公司培训的相关研究综述 | 第25-26页 |
| 2.4 常见的公司培训模式 | 第26-29页 |
| 2.4.1 系统型培训模式 | 第26-27页 |
| 2.4.2 过渡型培训模式 | 第27页 |
| 2.4.3 阿什利德培训模式 | 第27-28页 |
| 2.4.4 ST型培训模式(Spiral Training) | 第28页 |
| 2.4.5 学习型培训模式 | 第28页 |
| 2.4.6 国家培训奖培训模式 | 第28-29页 |
| 2.4.7 E—leaming培训模式 | 第29页 |
| 2.5 MS陕西分公司培训体系构建的相关思考 | 第29-30页 |
| 2.6 本章小结 | 第30-31页 |
| 第三章 MS陕西分公司代理人培训体系现状 | 第31-41页 |
| 3.1 MS人寿保险股份有限公司基本情况 | 第31页 |
| 3.2 MS陕西分公司培训体系运营现状概述 | 第31-35页 |
| 3.3 公司业务人员培训体系现状 | 第35-37页 |
| 3.3.1 MS人寿保险公司倡导的企业文化 | 第35页 |
| 3.3.2 MS人寿陕西分公司培训体系现状 | 第35-37页 |
| 3.4 目前公司培训工作取得的成果 | 第37-40页 |
| 3.4.1 人才培养工作进展顺利 | 第38页 |
| 3.4.2 公司代理人队伍持续壮大 | 第38页 |
| 3.4.3 近三年业务团队质量逐步提高 | 第38-39页 |
| 3.4.4 公司近一年的人员晋升情况 | 第39页 |
| 3.4.5 学习环境不断优化 | 第39页 |
| 3.4.6 公司近年来业绩提升明显 | 第39-40页 |
| 3.5 本章小结 | 第40-41页 |
| 第四章 MS陕西分公司代理人培训体系存在的问题及原因分析 | 第41-61页 |
| 4.1 培训体系存在的主要问题诊断 | 第41-47页 |
| 4.1.1 访谈分析 | 第41-42页 |
| 4.1.2 问卷调查分析 | 第42-47页 |
| 4.2 调研数据分析 | 第47-53页 |
| 4.3 培训期望情况调查分析 | 第53-58页 |
| 4.4 培训体系存在的主要问题 | 第58页 |
| 4.5 针对发现问题的原因分析 | 第58-61页 |
| 第五章 MS陕西分公司代理人培训体系优化 | 第61-75页 |
| 5.1 代理人培训体系再设计的原则与思路 | 第61-63页 |
| 5.1.1 设计原则 | 第61-62页 |
| 5.1.2 优化设计的培训思路 | 第62-63页 |
| 5.2 MS公司培训需求体系设计 | 第63-66页 |
| 5.2.1 培训需求分析 | 第63-65页 |
| 5.2.2 培训需求分析的评估 | 第65-66页 |
| 5.3 培训方案制定与培训组织体系的建立 | 第66-68页 |
| 5.3.1 培训方案制定 | 第66-67页 |
| 5.3.2 培训组织体系的建立 | 第67-68页 |
| 5.4 培训讲师管理体系的设立 | 第68-70页 |
| 5.4.1 讲师选拔录用的相关工作流程 | 第68-69页 |
| 5.4.2 讲师职级评聘分类 | 第69页 |
| 5.4.3 讲师的成长规划 | 第69-70页 |
| 5.4.4 讲师激励制度的应用 | 第70页 |
| 5.5 培训课程体系的再设计 | 第70-72页 |
| 5.5.1 培训类别划分 | 第70页 |
| 5.5.2 培训课程内容的开发 | 第70-71页 |
| 5.5.3 培训课程的实施 | 第71-72页 |
| 5.6 培训效果评估体系的设计 | 第72-75页 |
| 5.6.1 培训效果评估的概念 | 第72页 |
| 5.6.2 培训效果评估的模型 | 第72页 |
| 5.6.3 效果评估的实施 | 第72-75页 |
| 第六章 结论 | 第75-77页 |
| 6.1 主要结论 | 第75页 |
| 6.2 存在的不足及进一步研究的展望 | 第75-77页 |
| 附录 | 第77-81页 |
| 参考文献 | 第81-85页 |
| 致谢 | 第85-87页 |
| 作者简介 | 第87页 |