| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1 绪论 | 第10-13页 |
| ·问题提出的背景 | 第10-11页 |
| ·实际工作中存在的不足 | 第10-11页 |
| ·理论研究中存在的不足 | 第11页 |
| ·课题研究意义 | 第11页 |
| ·论文框架 | 第11-12页 |
| ·研究方法及创新点 | 第12-13页 |
| 2 理论评述与文献综述 | 第13-23页 |
| ·理论基础 | 第13-18页 |
| ·机制 | 第13-14页 |
| ·绩效 | 第14-15页 |
| ·平衡计分卡原理与应用 | 第15-18页 |
| ·国内外急诊科室绩效考核机制的研究回顾 | 第18-23页 |
| ·国外急诊科室绩效考核研究回顾 | 第18-20页 |
| ·国内医院急诊科室绩效考核研究回顾 | 第20-23页 |
| 3 以某三甲医院为例分析公立医院急诊科室绩效考核现状 | 第23-31页 |
| ·公立医院急诊科室的特殊性 | 第23-24页 |
| ·公立医院急诊科室现状 | 第24-26页 |
| ·存在问题的分析 | 第26-31页 |
| ·绩效考核指标设置不合理 | 第26-28页 |
| ·绩效考核机制的缺陷 | 第28页 |
| ·急诊科室内部运行存在问题 | 第28-29页 |
| ·急诊科室的学习与发展长期不被重视 | 第29-31页 |
| 4 基于平衡计分卡的急诊科室绩效考核机制的基本框架 | 第31-36页 |
| ·平衡计分卡的引入 | 第31-32页 |
| ·构建新的绩效考核机制 | 第32-35页 |
| ·急诊科室绩效考核的主体 | 第32-33页 |
| ·急诊科室绩效考核的流程 | 第33-34页 |
| ·急诊科室绩效考核的反馈、奖惩 | 第34-35页 |
| ·新考核机制的科学合理性 | 第35-36页 |
| 5 绩效考核指标设计 | 第36-47页 |
| ·急诊科室战略地图 | 第36-38页 |
| ·急诊科室绩效考核指标设计 | 第38-45页 |
| ·绩效考核指标分析 | 第45-47页 |
| 6 急诊科室绩效考核实施可能遇到的问题及对策 | 第47-51页 |
| ·急诊科室绩效考核机制构建期 | 第47-48页 |
| ·急诊科室绩效考核机制测试期 | 第48页 |
| ·急诊科室绩效考核机制初试期 | 第48-49页 |
| ·急诊科室绩效考核机制稳定期 | 第49页 |
| ·急诊科室绩效考核机制改进期 | 第49-51页 |
| 7 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 个人简历 | 第55页 |
| 发表的学术论文 | 第55页 |