| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-21页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 外包人员离职因素研究进展 | 第14-18页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第14-15页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第15-17页 |
| 1.2.3 文献综述 | 第17-18页 |
| 1.3 研究内容与技术路线 | 第18-21页 |
| 1.3.1 研究内容与组织结构 | 第18页 |
| 1.3.2 研究方法与技术路线 | 第18-21页 |
| 第二章 A企业IT外包人员工作现状与存在问题分析 | 第21-33页 |
| 2.1 A企业IT外包人员现状 | 第21-23页 |
| 2.2 A企业IT外包人员存在问题 | 第23-24页 |
| 2.3 A企业IT外包人员存在问题分析 | 第24-32页 |
| 2.3.1 文献分析 | 第24-25页 |
| 2.3.2 访谈设计与分析 | 第25-29页 |
| 2.3.3 调查问卷设计 | 第29-32页 |
| 2.3.4 研究范围与样本描述 | 第32页 |
| 2.4 小结 | 第32-33页 |
| 第三章 影响A企业IT外包人员离职的因素提取与分析 | 第33-51页 |
| 3.1 问卷结果的描述性统计与分析 | 第33-39页 |
| 3.2 问卷信度分析 | 第39-40页 |
| 3.3 问卷效度分析 | 第40-49页 |
| 3.3.1 因子分析的目的和意义 | 第40-41页 |
| 3.3.2 因子分析 | 第41-49页 |
| 3.4 A企业IT外包人员离职因素分析 | 第49页 |
| 3.5 小结 | 第49-51页 |
| 第四章 A企业IT外包人员离职对策与验证 | 第51-67页 |
| 4.1 A企业IT外包人员离职因素应对策略 | 第51-63页 |
| 4.1.1 招聘管理方面 | 第51-53页 |
| 4.1.2 企业文化方面 | 第53-54页 |
| 4.1.3 企业管理方面 | 第54-56页 |
| 4.1.4 薪酬、绩效、激励因素 | 第56-59页 |
| 4.1.5 职业发展规划与引导 | 第59-63页 |
| 4.1.6 外部环境 | 第63页 |
| 4.2 验证 | 第63-66页 |
| 4.3 小结 | 第66-67页 |
| 第五章 结论与展望 | 第67-69页 |
| 5.1 结论 | 第67-68页 |
| 5.2 展望 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-73页 |
| 附录 | 第73-81页 |
| 附录一 访谈提纲 | 第73-74页 |
| 访谈提纲1：针对人力资源管理人员 | 第73页 |
| 访谈提纲2：针对项目群及项目负责人员 | 第73页 |
| 访谈提纲3：针对外包研发人员 | 第73-74页 |
| 附录二 现场（或外包）服务人员离职因素调查表 | 第74-81页 |
| 致谢 | 第81-83页 |
| 个人简历、在学期间发表的论文与研究成果 | 第83页 |