| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 研究方法与创新点 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究创新 | 第14页 |
| 1.4 研究框架 | 第14-16页 |
| 第二章 相关概念与理论基础 | 第16-21页 |
| 2.1 相关概念 | 第16-17页 |
| 2.1.1 市场营销的概念 | 第16页 |
| 2.1.2 互联网营销的概念 | 第16-17页 |
| 2.2 理论基础 | 第17-21页 |
| 2.2.1 4Ps营销组合策略 | 第17-18页 |
| 2.2.2 关系营销策略 | 第18-19页 |
| 2.2.3 网络整合营销策略 | 第19-21页 |
| 第三章 煤炭产业发展环境分析 | 第21-24页 |
| 3.1 不断收紧的环保政策对煤炭消费提出了减量化要求 | 第21-22页 |
| 3.2 供给侧改革对煤炭企业集约化管理的影响 | 第22页 |
| 3.3 绿色发展是煤炭业的主导要求 | 第22页 |
| 3.4“一带一路”政策引发的深刻影响 | 第22-23页 |
| 3.5 煤炭生产技术的不断提高 | 第23-24页 |
| 第四章 山西X煤炭集团营销现状及问题分析 | 第24-30页 |
| 4.1 山西X煤炭集团简介 | 第24页 |
| 4.2 山西X煤炭集团营销现状分析 | 第24-27页 |
| 4.2.1 国内市场煤炭品种较为丰富 | 第24-25页 |
| 4.2.2 分销渠道多样化及“互联网+”的快速发展 | 第25-26页 |
| 4.2.3 煤炭客户以国有企业为主 | 第26-27页 |
| 4.2.4 煤炭客户忠诚度较高 | 第27页 |
| 4.3 山西X煤炭集团营销问题分析 | 第27-30页 |
| 4.3.1 公司产品组合供给能力不足 | 第28页 |
| 4.3.2 不同客户差异化定价不足 | 第28页 |
| 4.3.3 煤炭产品营销渠道整合力度不足 | 第28-29页 |
| 4.3.4 关系营销理念尚未建立，沟通与促销不足 | 第29-30页 |
| 第五章 山西X煤炭集团的营销组合策略研究 | 第30-44页 |
| 5.1 优化产品组合并加强质量管理 | 第30-32页 |
| 5.1.1 强化煤炭品种优势 | 第30-31页 |
| 5.1.2 加强产品质量管理 | 第31-32页 |
| 5.2 为客户制定差异化的价格方案 | 第32-35页 |
| 5.2.1 对用户分类价格管理 | 第32-33页 |
| 5.2.2 不同市场情况下的价格操作方案 | 第33-35页 |
| 5.2.3 价格策略的综合管理 | 第35页 |
| 5.3 运用“互联网+”丰富营销渠道 | 第35-37页 |
| 5.3.1 借鉴神华模式，发展B2B平台 | 第35-37页 |
| 5.3.2 强化低碳营销理念，构建绿色物流体系 | 第37页 |
| 5.4 加强煤炭营销的沟通与促销策略 | 第37-40页 |
| 5.4.1 提升销售管理人员素质 | 第37-38页 |
| 5.4.2 借助关系营销理念，加强与客户的沟通交流 | 第38-39页 |
| 5.4.3 优化公共关系 | 第39-40页 |
| 5.5 提升自身的服务营销质量 | 第40-41页 |
| 5.5.1 提供智能化和可视化的交易与交割服务 | 第40页 |
| 5.5.2 提供智能化和可视化的加工与检测服务 | 第40页 |
| 5.5.3 提供持续性的信息服务 | 第40-41页 |
| 5.6 强化营销管理组织保障 | 第41-44页 |
| 5.6.1 优化营销管理组织体系 | 第41页 |
| 5.6.2 强化营销部门绩效考核 | 第41-42页 |
| 5.6.3 改变营销思维整合营销策略 | 第42-44页 |
| 第六章 结论与展望 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
