| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景、目的和意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究目的及意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.3 国内外相关研究述评 | 第14-15页 |
| 第二章 绩效考核理论综述 | 第15-27页 |
| 2.1 绩效概述 | 第15-16页 |
| 2.1.1 绩效的概念 | 第15页 |
| 2.1.2 绩效的特点 | 第15-16页 |
| 2.1.3 绩效的影响因素 | 第16页 |
| 2.2 绩效考核概述 | 第16-21页 |
| 2.2.1 绩效考核的概念 | 第16-17页 |
| 2.2.2 绩效考核的内容 | 第17-18页 |
| 2.2.3 绩效考核的方法 | 第18-21页 |
| 2.2.3.1 行为导向型主观考核方法 | 第18-19页 |
| 2.2.3.2 行为导向型客观考核方法 | 第19-20页 |
| 2.2.3.3 结果导向型考核方法 | 第20-21页 |
| 2.3 绩效考核程序 | 第21-24页 |
| 2.3.1 绩效考核方案的设计 | 第21-22页 |
| 2.3.2 绩效考核实施 | 第22-23页 |
| 2.3.3 绩效考核过程检讨 | 第23-24页 |
| 2.3.3.1 被考核者自我检讨 | 第23页 |
| 2.3.3.2 考核面谈 | 第23-24页 |
| 2.3.3.3 员工意见申诉 | 第24页 |
| 2.3.3.4 考核结果通知 | 第24页 |
| 2.4 程序设计的探究与方法 | 第24-27页 |
| 2.4.1 研究程序设计 | 第24-25页 |
| 2.4.2 资料查找 | 第25页 |
| 1） 文献资料的查找 | 第25页 |
| 2） 案例资料的搜集 | 第25页 |
| 2.4.3 研究方法的使用 | 第25-27页 |
| 第三章 HE高速公路公司绩效考核案例分析 | 第27-39页 |
| 3.1 HE高速公路公司简介 | 第27页 |
| 3.2 HE高速公路公司效绩考核情况调查 | 第27-32页 |
| 3.2.1 调查目的 | 第27页 |
| 3.2.2 调查内容 | 第27页 |
| 3.2.3 调查问卷设计 | 第27-28页 |
| 3.2.4 调查方法 | 第28页 |
| 3.2.5 调查过程 | 第28-29页 |
| 3.2.6 数据的分析整理 | 第29-32页 |
| 3.3 HE高速公路公司绩效考核中存在的问题 | 第32-36页 |
| 3.3.1 对绩效考核目的认识不清 | 第32页 |
| 3.3.2 绩效考核没有形成一种保障企业可持续发展的制度 | 第32-33页 |
| 3.3.3 绩效考核指标未量化 | 第33-34页 |
| 3.3.4 没有重视工作分析，员工工作职责不清 | 第34-35页 |
| 3.3.5 绩效考核体系不料学 | 第35-36页 |
| 3.3.6 绩效考核改进的方法与途径不科学缺乏沟通反馈机制 | 第36页 |
| 3.4 HE高速公路公司绩效考核中存在问题的原因分析 | 第36-39页 |
| 3.4.1 经营观念滞后 | 第36-37页 |
| 3.4.2 人力资源管理制度不健全、不规范 | 第37页 |
| 3.4.3 职位分析薄弱 | 第37-38页 |
| 3.4.4 绩效考核过程过于主观 | 第38页 |
| 3.4.5 照抄照搬其他企业的考核方法或盲目追求考核方法的新颖 | 第38-39页 |
| 第四章 完善HE高速公路公司绩效考核的对策 | 第39-45页 |
| 4.1 进行科学的工作分析 | 第39页 |
| 4.2 树立科学的绩效考核观念 | 第39-40页 |
| 4.3 建立和完善员工绩效考核制度 | 第40页 |
| 4.4 设计科学的绩效考评指标体系 | 第40页 |
| 4.5 设计科学的绩效考核目标 | 第40-43页 |
| 4.5.1 绩效考评维度 | 第40-41页 |
| 4.5.2 绩效考核的主体 | 第41页 |
| 4.5.3 绩效考核的周期 | 第41-42页 |
| 4.5.4 绩效考核方法 | 第42页 |
| 4.5.5 绩效评价的等级 | 第42页 |
| 4.5.6 指标权重的确定 | 第42-43页 |
| 4.6 对考核者进行有关心理偏差的培训 | 第43页 |
| 4.7 建立绩效申诉制度以及定期绩效反馈机制 | 第43-45页 |
| 第五章 结论 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-51页 |
| 附录 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
