| 摘要 | 第5-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究的背景与意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 选题的背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 文献综述研究 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国内研究综述 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国外研究综述 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-17页 |
| 第2章 相关概念的界定与理论基础 | 第17-32页 |
| 2.1 网络舆情含义、特征及其发展规律 | 第17-24页 |
| 2.1.1 网络舆情含义 | 第17-18页 |
| 2.1.2 网络舆情特性 | 第18-21页 |
| 2.1.3 网络舆情发展规律 | 第21-24页 |
| 2.2 邻避冲突的概念、特征及其发展阶段 | 第24-28页 |
| 2.2.1 邻避冲突的概念 | 第24-25页 |
| 2.2.2 邻避冲突的特征 | 第25-26页 |
| 2.2.3 邻避冲突的发展阶段 | 第26-28页 |
| 2.3 网络舆情管理对治理邻避冲突的作用 | 第28-29页 |
| 2.4 互联网舆情管理几个理论依据 | 第29-32页 |
| 第3章 从“PX”企业引发的邻避冲突事件看网络舆情管理 | 第32-39页 |
| 3.1 “PX”企业导致邻避冲突事件频发的背景 | 第32-34页 |
| 3.2 “PX”企业应对邻避冲突事件在网络舆情管理方面存在的问题 | 第34-39页 |
| 3.2.1 对邻避冲突中网络舆情重视不够 | 第34-35页 |
| 3.2.2 邻避冲突中舆论引导、沟通不足 | 第35-37页 |
| 3.2.3 邻避冲突发生时企业网络舆情应对缺少相关机制 | 第37页 |
| 3.2.4 邻避冲突中网络舆情管理投入不足 | 第37-39页 |
| 第4章 应对邻避冲突中企业加强网络舆情管理的对策 | 第39-45页 |
| 4.1 充分重视邻避冲突中网络舆情的作用 | 第39-40页 |
| 4.1.1 公开透明、促进民众全程参与 | 第39页 |
| 4.1.2 加强网络舆情预警管理 | 第39-40页 |
| 4.2 加强邻避冲突中网络舆情的引导 | 第40-43页 |
| 4.2.1 牢牢掌握邻避冲突事件中话语权 | 第40-42页 |
| 4.2.2 重视“意见领袖”的舆情导向作用 | 第42-43页 |
| 4.3 建立邻避冲突中网络舆情管理处置机制 | 第43页 |
| 4.4 为邻避冲突中网络舆情管理提供充分的保障条件 | 第43-45页 |
| 4.4.1 建立组织保障 | 第43-44页 |
| 4.4.2 建立人员保障 | 第44页 |
| 4.4.3 领先的技术保障 | 第44-45页 |
| 第5章 结论与研究展望 | 第45-46页 |
| 5.1 总结与结论 | 第45页 |
| 5.2 研究展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
