| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-25页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 研究内容和技术路线 | 第14-16页 |
| 1.5 创新之处 | 第16页 |
| 1.6 相关理论基础 | 第16-25页 |
| 1.6.1 医院绩效管理理论 | 第16-18页 |
| 1.6.2 平衡计分卡理论及框架 | 第18-21页 |
| 1.6.3 国内外研究现状 | 第21-25页 |
| 第2章 我国公立医院绩效管理引入平衡计分卡的适用性探究 | 第25-31页 |
| 2.1 我国公立医院的公益性内涵 | 第25-26页 |
| 2.2 平衡计分卡与我国公立医院绩效管理匹配性分析 | 第26-31页 |
| 2.2.1 公立医院重塑公益性的要求 | 第26-27页 |
| 2.2.2 公立医院呼吁科学的绩效管理体系 | 第27-28页 |
| 2.2.3 平衡计分卡符合公立医院发展需求 | 第28-31页 |
| 第3章 基于平衡计分卡原理的S医院绩效管理体系构建 | 第31-65页 |
| 3.1 S医平衡计分卡战略地图绘制 | 第31-38页 |
| 3.1.1 医院内外部环境分析（SWOT） | 第32-35页 |
| 3.1.2 S医院战略方向的确定 | 第35-36页 |
| 3.1.3 S医院战略地图 | 第36-38页 |
| 3.2 基于平衡计分卡原理的S医院绩效管理体系设计 | 第38-41页 |
| 3.2.1 S医院绩效管理现状 | 第38-39页 |
| 3.2.2 S医院绩效管理存在的问题 | 第39-41页 |
| 3.3 基于平衡计分卡的S医院绩效管理体系设计原则 | 第41-45页 |
| 3.3.1 基于新医改要求的设计总原则 | 第41-42页 |
| 3.3.2 以“优质——低耗——高效”为核心的设计思路 | 第42-43页 |
| 3.3.3 绩效管理体系框架设计 | 第43-45页 |
| 3.4 绩效管理体系构建前期筹备 | 第45-48页 |
| 3.4.1 调整组织架构，实行大部制改革 | 第45-46页 |
| 3.4.2 实现合纵连横，成立运营部 | 第46-47页 |
| 3.4.3 提供计算机应用支持，成立信息中心 | 第47-48页 |
| 3.4.4 推广绩效管理知识，开办管理培训班 | 第48页 |
| 3.5 基于“技术——强度——风险”的S医院岗位价值体系 | 第48-53页 |
| 3.5.1 S医院岗位价值体系现状 | 第49-50页 |
| 3.5.2 重塑S医院岗位价值体系 | 第50-51页 |
| 3.5.3 基于“技术——强度——风险”的S医院薪酬分配设计 | 第51-53页 |
| 3.6 基于平衡计分卡原理的S医院绩效管理体系构建过程 | 第53-65页 |
| 3.6.1 关键绩效指标改进 | 第53-55页 |
| 3.6.2 构建S医院绩效考核指标库 | 第55-59页 |
| 3.6.3 个性化的S医院绩效管理体系改造 | 第59-65页 |
| 第4章 基于平衡计分卡的 S 医院绩效管理体系构建结果的分析 | 第65-81页 |
| 4.1 S医院绩效考核流程分析 | 第65-68页 |
| 4.1.1 S医院年度绩效考核概述 | 第65-66页 |
| 4.1.2 S医院月度绩效考核解析 | 第66-68页 |
| 4.2 基于平衡计分卡的S医院绩效管理体系效果观察 | 第68-75页 |
| 4.2.1 创新岗位价值体系，调动员工积极性 | 第69-70页 |
| 4.2.2 改善“看病难”，缓解“看病贵”，达成“看好病” | 第70-74页 |
| 4.2.3 承担市一级近半数诊疗量，秉承社会责任 | 第74-75页 |
| 4.3 基于平衡计分卡的S医院绩效管理体系实施中存在的问题及矫正策略 | 第75-81页 |
| 4.3.1 存在问题 | 第76-77页 |
| 4.3.2 矫正策略 | 第77-81页 |
| 结束语 | 第81-83页 |
| 参考文献 | 第83-87页 |
| 在读期间研究成果 | 第87-89页 |
| 致谢 | 第89页 |
