| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 前言 | 第9-11页 |
| 1.1 研究背景与问题提出 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的 | 第10-11页 |
| 2 文献综述 | 第11-16页 |
| 2.1 核心概念 | 第11-12页 |
| 2.1.1 房地产市场与房地产营销 | 第11页 |
| 2.1.2 观望心理 | 第11页 |
| 2.1.3 说服与态度转变 | 第11页 |
| 2.1.4 核心路径与边缘路径 | 第11-12页 |
| 2.1.5 心理营销 | 第12页 |
| 2.2 国内外研究进展 | 第12-16页 |
| 2.2.1 对地产行业宏观形势和现状的分析研究 | 第12-13页 |
| 2.2.2 对房地产营销策略的研究 | 第13-14页 |
| 2.2.3 说服与态度转变理论在营销领域的应用研究 | 第14-16页 |
| 3 研究设计 | 第16-18页 |
| 3.1 研究方法 | 第16页 |
| 3.1.1 资料分析法 | 第16页 |
| 3.1.2 问卷调查法 | 第16页 |
| 3.1.3 访谈法 | 第16页 |
| 3.1.4 行动干预法 | 第16页 |
| 3.2 研究技术路线 | 第16-18页 |
| 4 对X项目的营销现状与困境的原因诊断 | 第18-27页 |
| 4.1 问卷调查结果分析 | 第18-20页 |
| 4.1.1 对X项目营销人员的问卷调查 | 第18页 |
| 4.1.2 对来访客户的问卷调查 | 第18-20页 |
| 4.2 访谈结果分析 | 第20-24页 |
| 4.2.1 已购买客户的购买原因 | 第22-23页 |
| 4.2.2 观望客户的观望原因 | 第23页 |
| 4.2.3 不同客户的核心需求 | 第23-24页 |
| 4.3 诊断结果 | 第24-27页 |
| 4.3.1 楼市宏观环境变化对住房改善市场的冲击 | 第24-25页 |
| 4.3.2 营销团队缺少针对客户观望心理的营销方案 | 第25页 |
| 4.3.3 营销团队对于不同类型客户的心理需求把握不准 | 第25页 |
| 4.3.4 营销手段偏于保守 | 第25-26页 |
| 4.3.5 产品问题较多 | 第26页 |
| 4.3.6 集团在南京地区缺乏品牌效应 | 第26-27页 |
| 5 干预方案的制定 | 第27-35页 |
| 5.1 方案制定的心理学依据 | 第27-31页 |
| 5.1.1 专家讲座干预方案的制定依据 | 第27-28页 |
| 5.1.2 专属营销干预方案的制定依据 | 第28-29页 |
| 5.1.3 微信营销干预方案的制定依据 | 第29-30页 |
| 5.1.4 项目优化升级与“品牌落地”宣传干预方案的制定依据 | 第30-31页 |
| 5.2 具体干预方案 | 第31-35页 |
| 5.2.1 安排房地产专家开设专家讲座 | 第31-32页 |
| 5.2.2 定制客群专属活动 | 第32-33页 |
| 5.2.3 拓展微信营销途径 | 第33页 |
| 5.2.4 项目优化升级与“品牌落地”宣传 | 第33-35页 |
| 6 方案实施与效果评估 | 第35-41页 |
| 6.1 专家讲座及其效果评估 | 第35-37页 |
| 6.1.1 专家讲座的具体实施 | 第35页 |
| 6.1.2 专家讲座的效果评估 | 第35-36页 |
| 6.1.3 讨论 | 第36-37页 |
| 6.2 专属活动及其效果评估 | 第37页 |
| 6.2.1 专属活动的具体实施 | 第37页 |
| 6.2.2 专属活动的效果评估 | 第37页 |
| 6.2.3 讨论 | 第37页 |
| 6.3 微信营销及其效果评估 | 第37-39页 |
| 6.3.1 微信营销的具体实施 | 第37-38页 |
| 6.3.2 微信营销的效果评估 | 第38-39页 |
| 6.3.3 讨论 | 第39页 |
| 6.4 项目完善与广告投放及其效果评估 | 第39-41页 |
| 6.4.1 项目完善与广告投放的具体实施 | 第39页 |
| 6.4.2 项目完善与广告投放的效果评估 | 第39-40页 |
| 6.4.3 讨论 | 第40-41页 |
| 7 总讨论 | 第41-42页 |
| 7.1 房地产市场受国家宏观调控等诸多因素影响 | 第41页 |
| 7.2 淡市背景下单个项目的多方位营销仍有可为 | 第41页 |
| 7.3 心理学理论对房地产营销具有重要的意义 | 第41-42页 |
| 8 研究结论 | 第42-43页 |
| 9 研究总结 | 第43-45页 |
| 9.1 研究意义 | 第43页 |
| 9.2 研究不足与展望 | 第43-45页 |
| 9.2.1 研究中存在的问题 | 第43页 |
| 9.2.2 研究展望 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 附录 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
