| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 现实背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.1.2 理论背景与意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的、内容及方法 | 第12-14页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第12页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.2.3 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3 研究思路及结构安排 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.3.2 结构安排 | 第15-16页 |
| 1.4 研究创新点 | 第16-17页 |
| 第二章 研究综述 | 第17-32页 |
| 2.1 工作倦怠研究综述 | 第17-21页 |
| 2.1.1 工作倦怠的研究历程 | 第17-18页 |
| 2.1.2 工作倦怠的定义 | 第18-19页 |
| 2.1.3 工作倦怠与其他相关概念的区别 | 第19-20页 |
| 2.1.4 工作倦怠的测量 | 第20-21页 |
| 2.2 工作倦怠的情绪研究视角 | 第21-22页 |
| 2.3 资源保存理论 | 第22-23页 |
| 2.4 情绪调节研究综述 | 第23-27页 |
| 2.4.1 情绪调节的定义 | 第23-24页 |
| 2.4.2 Gross情绪调节过程与策略 | 第24-25页 |
| 2.4.3 情绪调节的测量 | 第25-27页 |
| 2.5 组织支持感研究综述 | 第27-29页 |
| 2.5.1 组织支持感的内涵 | 第27页 |
| 2.5.2 组织支持感的结构与测量 | 第27-29页 |
| 2.6 研究模型与假设 | 第29-32页 |
| 第三章 研究设计 | 第32-34页 |
| 3.1 概念内涵的界定 | 第32-33页 |
| 3.2 测量工具的选取 | 第33-34页 |
| 第四章 数据统计与分析 | 第34-56页 |
| 4.1 问卷的收发与预处理 | 第34页 |
| 4.2 人口学变量统计 | 第34-35页 |
| 4.3 信效度分析 | 第35-42页 |
| 4.3.1 信度分析 | 第36-38页 |
| 4.3.2 效度分析 | 第38-42页 |
| 4.4 同源方差 | 第42页 |
| 4.5 描述性统计 | 第42-43页 |
| 4.6 独立样本T检验与单因子方差分析 | 第43-49页 |
| 4.6.1 独立样本T检验 | 第44-46页 |
| 4.6.2 单因素方差分析 | 第46-49页 |
| 4.7 相关性分析 | 第49-52页 |
| 4.7.1 变量间相关性分析 | 第49-51页 |
| 4.7.2 相关性分析小结 | 第51-52页 |
| 4.8 回归分析 | 第52-56页 |
| 4.8.1 组织支持感对认知重评-工作倦怠的调节效应分析 | 第53-54页 |
| 4.8.2 组织支持感对表达抑制-工作倦怠的调节效应分析 | 第54-56页 |
| 第五章 结果与讨论 | 第56-61页 |
| 5.1 假设检验结果 | 第56-57页 |
| 5.2 研究结论与分析 | 第57-58页 |
| 5.3 管理建议 | 第58-61页 |
| 第六章 不足与展望 | 第61-63页 |
| 6.1 研究不足 | 第61页 |
| 6.2 未来展望 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 附录1 快递企业员工调查问卷 | 第67-69页 |
| 附录2 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第69-70页 |
| 附录3 攻读硕士学位期间参加的科研项目 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71页 |