| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 研究内容和方法 | 第10-13页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第11-13页 |
| 1.3 研究思路 | 第13-15页 |
| 1.4 研究可能有的创新点 | 第15-17页 |
| 2 理论基础与相关研究综述 | 第17-25页 |
| 2.1 理论基础 | 第17-20页 |
| 2.1.1 4R营销理论的内涵 | 第17-18页 |
| 2.1.2 4P、4C、4R营销理论比较 | 第18-20页 |
| 2.2 4R营销理论运用于各行业的相关研究 | 第20-22页 |
| 2.3 商业银行公司业务营销策略相关研究 | 第22-23页 |
| 2.4 简要评述 | 第23-25页 |
| 3 Y银行J分行公司业务营销策略现状及问题分析 | 第25-39页 |
| 3.1 Y银行J分行及其公司业务概况 | 第25-26页 |
| 3.2 Y银行J分行公司业务营销策略现状 | 第26-29页 |
| 3.2.1 访谈设计与分析 | 第26-28页 |
| 3.2.2 公司业务营销策略现状阐析 | 第28-29页 |
| 3.3 Y银行J分行公司业务营销中存在的问题 | 第29-39页 |
| 3.3.1 访谈设计与分析 | 第29-31页 |
| 3.3.2 公司业务营销中的问题分析 | 第31-39页 |
| 4 Y银行J分行公司业务运用 4R营销理论的可能性和必然性分析 | 第39-45页 |
| 4.1 可能性分析 | 第39-42页 |
| 4.1.1 4R营销理论的价值 | 第39页 |
| 4.1.2 Y银行J分行公司业务营销环境改变需要新理念 | 第39-42页 |
| 4.2 必然性分析 | 第42-45页 |
| 4.2.1 Y银行J分行公司业务营销中的问题体现 4R属性 | 第43页 |
| 4.2.2 Y银行J分行公司业务具备运用 4R营销理论的条件 | 第43-45页 |
| 5 Y银行J分行公司业务的 4R营销策略设计 | 第45-57页 |
| 5.1 Y银行J分行公司业务实施 4R营销策略的预期目标 | 第45-46页 |
| 5.2 Y银行J分行公司业务以 4R为导向的营销策略建议 | 第46-55页 |
| 5.2.1“关联”导向的营销策略 | 第46-48页 |
| 5.2.2“反应”导向的营销策略 | 第48-50页 |
| 5.2.3“关系”导向的营销策略 | 第50-52页 |
| 5.2.4“回报”导向的营销策略 | 第52-55页 |
| 5.3 Y银行J分行公司业务 4R营销策略的保障机制 | 第55-57页 |
| 6 研究总结 | 第57-59页 |
| 6.1 研究结论 | 第57-58页 |
| 6.2 研究不足与研究展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
