| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-14页 |
| ·研究背景及研究意义 | 第7-9页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·研究意义 | 第7-9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-12页 |
| ·全面质量管理的研究现状 | 第9-12页 |
| ·ERP 的研究现状 | 第12页 |
| ·论文研究框架 | 第12-14页 |
| 第二章 ERP 和全面质量管理的相关理论 | 第14-22页 |
| ·ERP 的定义与发展 | 第14-17页 |
| ·ERP 的概念 | 第14-15页 |
| ·ERP 的发展 | 第15-16页 |
| ·ERP 的延伸 | 第16-17页 |
| ·全面质量管理理论基础 | 第17-22页 |
| ·全面质量管理概述 | 第17-18页 |
| ·全面质量管理的发展情况分析 | 第18-22页 |
| 第三章 ERP 系统与 TQM 体系的结合模式研究 | 第22-40页 |
| ·TQM 体系与 ERP 系统的共同点与互补性 | 第22-26页 |
| ·管理思想上的共同点 | 第22-23页 |
| ·管理要求上的共同点 | 第23页 |
| ·管理内容上的共同点 | 第23-24页 |
| ·ERP 在国内企业实施过程中的问题分析 | 第24-25页 |
| ·全面质量管理体系与 ERP 系统的互补性 | 第25-26页 |
| ·ERP 系统与 TQM 体系的结合模式的总体设计 | 第26-28页 |
| ·文化设计 | 第26-27页 |
| ·过程设计 | 第27页 |
| ·技术设计 | 第27-28页 |
| ·ERP 系统和 TQM 体系的结合模式的具体设计 | 第28-35页 |
| ·基于 TQM 的 ERP 质量管理系统基础 | 第28-31页 |
| ·基于 TQM 体系的 ERP 质量管理系统的集成结构的建立 | 第31-35页 |
| ·基于 TQM 体系的 ERP 质量管理系统的功能模型 | 第35-37页 |
| ·基于 TQM 体系的 ERP 质量管理系统的信息集成模型 | 第37-38页 |
| ·基于 TQM 体系的 ERP 质量管理系统的特点 | 第38-40页 |
| 第四章 基于 TQM 体系的 ERP 质量管理系统的结合模式的实施 | 第40-43页 |
| ·ERP 系统与 TQM 体系结合的关键点 | 第40页 |
| ·ERP 系统与 TQM 体系结合的结合模式的实施 | 第40-41页 |
| ·基于 TQM 体系的 ERP 质量管理系统构建流程 | 第41-43页 |
| 第五章 实证研究-以采购模块为例 | 第43-49页 |
| ·采购业务流程分析 | 第43-44页 |
| ·TQM 体系对于采购模块的质量要求分析 | 第44页 |
| ·ERP 系统中相应的全面质量管理关键信息点分析 | 第44-46页 |
| ·基于 TQM 体系的 ERP 质量管理系统功能模块的构建 | 第46-49页 |
| 第六章 总结与展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
