CC移动客户经理绩效管理体系研究

摘要	第1-5页
ABSTRACT	第5-6页
目录	第6-7页
第一章 绪论	第7-10页
·课题来源及研究的目的和意义	第7-8页
·国内外研究现状	第8页
·主要研究内容、研究方法和研究思路	第8-10页
第二章 绩效管理理论综述	第10-24页
·绩效及绩效管理相关概念	第10-16页
·绩效管理要点	第16-21页
·绩效管理的误区	第21-24页
第三章 移动客户经理绩效管理现状分析	第24-32页
·CC移动公司简介	第24-25页
·CC移动客户经理绩效管理现状	第25-31页
·移动客户经理绩效现存问题及分析	第31-32页
第四章 移动通信公司客户经理绩效管理体系设计	第32-46页
·移动通信公司客户经理绩效管理系统的设计思想	第32-33页
·移动客户经理绩效管理管理的设计依据	第33-40页
·移动通信客户经理绩效管理工作的设计思路	第38-39页
·移动通信客户经理工作分析及岗位职责	第39-40页
·移动客户经理绩效管理的构成	第40-46页
·绩效计划	第40-41页
·绩效考核的实施	第41页
·绩效考核	第41-43页
·绩效的反馈	第43-46页
第五章 移动大客户经理绩效管理系统的实施与优化	第46-50页
·确定改进内容	第46-47页
·拟定改进计划	第47-48页
·制定改进计划	第48页
·实施改进计划	第48-50页
第六章 结论	第50-51页
致谢	第51-52页
参考文献	第52-53页