| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第1章 导论 | 第8-12页 |
| ·选题背景 | 第8页 |
| ·选题的目的与意义 | 第8-9页 |
| ·理论意义 | 第8-9页 |
| ·现实意义 | 第9页 |
| ·研究的主要内容 | 第9-10页 |
| ·论研究的方法与技术路线 | 第10-12页 |
| ·研究的方法 | 第10-11页 |
| ·研究的技术路线 | 第11-12页 |
| 第2章 绩效管理的理论基础 | 第12-18页 |
| ·绩效与绩效管理的界定 | 第12-13页 |
| ·绩效的内涵 | 第12页 |
| ·绩效管理的内涵 | 第12-13页 |
| ·绩效管理主要流程 | 第13-16页 |
| ·绩效管理主要工具 | 第16-18页 |
| 第3章 臻鑫银业公司市场部绩效管理现状诊断与分析 | 第18-38页 |
| ·臻鑫银业公司概况 | 第18-19页 |
| ·公司市场部绩效管理现行模式 | 第19-24页 |
| ·绩效计划阶段 | 第19-20页 |
| ·绩效实施阶段 | 第20-23页 |
| ·绩效考核反馈阶段 | 第23页 |
| ·绩效结果应用阶段 | 第23-24页 |
| ·市场部绩效管理问题与原因分析 | 第24-38页 |
| ·主要问题诊断 | 第24-35页 |
| ·原因分析 | 第35-38页 |
| 第4章 臻鑫银业有限公司市场部绩效管理方案优化设计 | 第38-67页 |
| ·绩效管理方案设计目标与原则 | 第38-40页 |
| ·绩效管理方案设计的目标 | 第38-39页 |
| ·绩效管理的设计原则 | 第39-40页 |
| ·市场部机构优化及工作分析 | 第40-42页 |
| ·市场部机构优化 | 第40页 |
| ·工作分析 | 第40-42页 |
| ·市场部考核内容与权重 | 第42-49页 |
| ·科室考核内容与权重的确定 | 第42-44页 |
| ·岗位考核内容与权重的确定 | 第44-49页 |
| ·市场部考核指标与标准 | 第49-56页 |
| ·市场部关键成功要素的分解 | 第49-50页 |
| ·市场部团队KPI指标体系的建立 | 第50-54页 |
| ·市场部各岗位绩效指标和标准的确定 | 第54-56页 |
| ·市场部绩效管理体系的建立和运行 | 第56-67页 |
| ·绩效计划 | 第56-58页 |
| ·绩效实施 | 第58-60页 |
| ·绩效考核反馈 | 第60-65页 |
| ·绩效考核结果应用 | 第65-67页 |
| 第5章 市场部绩效管理方案的实施步骤与保障 | 第67-74页 |
| ·绩效管理方案的实施步骤 | 第67-69页 |
| ·做好培训工作 | 第67-68页 |
| ·进行合理的分工 | 第68页 |
| ·确保新绩效管理体系与管理体系的协同 | 第68-69页 |
| ·推行绩效管理的保障措施 | 第69-74页 |
| ·组织保障 | 第69-70页 |
| ·制度保障 | 第70-72页 |
| ·企业文化保障 | 第72-74页 |
| 第6章 结论 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-78页 |
| 附录 | 第78-82页 |
| 致谢 | 第82页 |