基于品牌态度的购物网站顾客体验对品牌忠诚影响的研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 引言 | 第9-14页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·研究目的和意义 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·研究内容 | 第13-14页 |
| 第2章 文献综述 | 第14-27页 |
| ·购物网站相关理论 | 第14-16页 |
| ·购物网站定义 | 第14页 |
| ·网络消费者行为相关研究 | 第14-16页 |
| ·顾客体验相关理论 | 第16-18页 |
| ·顾客体验概念的研究 | 第16-17页 |
| ·顾客体验维度的研究 | 第17-18页 |
| ·网站品牌态度相关理论 | 第18-21页 |
| ·品牌态度的定义和维度 | 第18-20页 |
| ·网站品牌态度 | 第20-21页 |
| ·网站品牌忠诚相关理论 | 第21-25页 |
| ·品牌忠诚的定义和维度 | 第21-22页 |
| ·网站品牌忠诚 | 第22页 |
| ·顾客体验对品牌忠诚的影响 | 第22-24页 |
| ·品牌态度与品牌忠诚的关系 | 第24-25页 |
| ·价格导向相关理论 | 第25-27页 |
| 第3章 研究模型和假设 | 第27-30页 |
| ·研究模型构建 | 第27页 |
| ·研究假设 | 第27-30页 |
| ·购物网站顾客体验与网站品牌忠诚的关系 | 第27-28页 |
| ·购物网站顾客体验与网站品牌态度的关系 | 第28页 |
| ·网站品牌态度与网站品牌忠诚的关系 | 第28-29页 |
| ·价格导向的调节作用 | 第29页 |
| ·网站品牌态度的中介作用 | 第29-30页 |
| 第4章 研究方法和数据分析 | 第30-59页 |
| ·变量操作化定义 | 第30页 |
| ·问卷设计 | 第30-31页 |
| ·样本与数据收集 | 第31页 |
| ·统计分析方法 | 第31-32页 |
| ·数据分析结果 | 第32-49页 |
| ·样本资料的描述性统计 | 第32-36页 |
| ·信度和效度分析 | 第36-46页 |
| ·方差分析 | 第46-49页 |
| ·研究假设检验 | 第49-57页 |
| ·实证分析结果 | 第57-59页 |
| 第5章 研究结论 | 第59-64页 |
| ·研究结论 | 第59-60页 |
| ·理论与实践贡献 | 第60-62页 |
| ·研究局限 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 附录一 | 第68-72页 |
| 附录二 | 第72-75页 |
| 附件 | 第75页 |
