| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-16页 |
| ·研究目的与意义 | 第8-9页 |
| ·国内外相关研究综述 | 第9-13页 |
| ·本文研究的主要内容与方法 | 第13-16页 |
| 2 营销人员绩效考核现状 | 第16-23页 |
| ·公司概况 | 第16-17页 |
| ·营销系统人力资源概况 | 第17-18页 |
| ·营销人员绩效考核现状分析 | 第18-23页 |
| 3 营销人员绩效管理体系构建的原则与方法 | 第23-31页 |
| ·营销人员绩效管理体系构建的原则 | 第23-25页 |
| ·营销人员绩效管理体系构建的程序 | 第25-28页 |
| ·营销人员绩效考核方法 | 第28-31页 |
| 4 营销人员绩效管理体系方案设计 | 第31-43页 |
| ·KPI 考核指标体系设计 | 第31-38页 |
| ·考核流程设计 | 第38-39页 |
| ·考核结果应用设计 | 第39-43页 |
| 5 营销人员绩效管理体系实施对策与建议 | 第43-46页 |
| ·强化绩效管理体系培训 | 第43页 |
| ·加强绩效管理系统中各环节的整合 | 第43-45页 |
| ·完善 IT 支撑系统强化实施效果 | 第45-46页 |
| 结束语 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 附件 1 GM 电信绩效管理现状调查表 | 第51-53页 |