| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究的目的与意义 | 第9页 |
| ·研究的范围与方法 | 第9-10页 |
| ·相关理论的研究综述 | 第10-14页 |
| ·客户关系管理(CRM)理论 | 第10页 |
| ·市场细分(STP)理论 | 第10-11页 |
| ·农业产品营销渠道的概念 | 第11页 |
| ·企业转型方面的理论 | 第11-12页 |
| ·波特的竞争理论 | 第12-14页 |
| 第2章 KX公司概述 | 第14-18页 |
| ·KX公司简介 | 第14页 |
| ·KX公司产品介绍 | 第14-15页 |
| ·KX公司经营状况 | 第15-16页 |
| ·KX公司面临的问题 | 第16-18页 |
| ·单一种苗生产面临场地与设备限制 | 第16页 |
| ·中小客户的增加带来新的需求 | 第16页 |
| ·蔬菜市场的需求转变 | 第16-18页 |
| 第3章 KX公司经营环境分析 | 第18-23页 |
| ·宏观环境 | 第18-19页 |
| ·自然条件因素 | 第18页 |
| ·社会因素 | 第18-19页 |
| ·技术因素 | 第19页 |
| ·农业服务行业环境分析 | 第19-21页 |
| ·农业服务业以及种苗行业分析 | 第19-20页 |
| ·农业服务业以及工厂化育苗行业的发展空间 | 第20-21页 |
| ·波特的五力模型分析 | 第21-23页 |
| ·购买方的议价能力 | 第21页 |
| ·供应方的议价能力 | 第21页 |
| ·替代品 | 第21-22页 |
| ·进入者威胁 | 第22页 |
| ·行业竞争对手 | 第22-23页 |
| 第4章 KX公司现状分析 | 第23-27页 |
| ·KX公司综合经营能力分析 | 第23-25页 |
| ·当前的运营能力 | 第23-24页 |
| ·目前市场地位 | 第24页 |
| ·当前的盈利能力 | 第24-25页 |
| ·KX公司的SWOT分析 | 第25-27页 |
| ·企业优势分析 | 第25-26页 |
| ·企业劣势分析 | 第26页 |
| ·公司机遇 | 第26页 |
| ·公司挑战 | 第26-27页 |
| 第5章 KX公司有效利用优质客户资源,实施客户资源管理(CRM) | 第27-32页 |
| ·当前客户资源与潜在客户资源分析 | 第27-29页 |
| ·当前的客户资源分类与需求分析 | 第27-28页 |
| ·有针对性的进行潜在客户资源的开发 | 第28-29页 |
| ·根据客户需求实现CRM管理与实践 | 第29页 |
| ·上游生产性服务的开展 | 第29-30页 |
| ·新品种的试种与商业推广 | 第29页 |
| ·生产资料与生产技术服务 | 第29-30页 |
| ·下游流通性服务需求的开发 | 第30页 |
| ·满足帮客户对产品销售的需求 | 第30页 |
| ·开发自身专业零售体系和终端客户 | 第30页 |
| ·农业技术与信息服务 | 第30-32页 |
| ·为客户提供有效的技术顾问与技术支持 | 第30-31页 |
| ·定期跟踪作物的各种数据 | 第31页 |
| ·及时而有效的沟通合作手段的确立 | 第31-32页 |
| 第6章 KX公司营销渠道拓展的具体实施方案 | 第32-38页 |
| ·公司内部机构重组 | 第32-34页 |
| ·管理框架的重建 | 第32-33页 |
| ·新的企业管理架构中的人力资源整合 | 第33-34页 |
| ·确立新的公司成长目标 | 第34页 |
| ·内部管理的优化 | 第34-35页 |
| ·经营流程优化 | 第34页 |
| ·确定新的人力资源策略实施 | 第34-35页 |
| ·客户关系管理(CRM)的工作开展 | 第35-36页 |
| ·建立客户多级档案管理体系 | 第35页 |
| ·开发客户对上下游资源的需求 | 第35-36页 |
| ·上游合作伙伴盈利模式建立 | 第36页 |
| ·下游市场贸易与服务模式建立 | 第36页 |
| ·新的客户开发模式建立 | 第36页 |
| ·新的盈利模式的建立 | 第36-38页 |
| ·原有的的产品继续加强 | 第36-37页 |
| ·相关服务项目等业务模式的建立 | 第37-38页 |
| 第7章 结论与展望 | 第38-39页 |
| ·主要结论 | 第38页 |
| ·研究展望 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |
| 附录 | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
| 卷内备考表 | 第43页 |