中文摘要 | 第1-4页 |
ABSTRACT | 第4-7页 |
第一章 绪论 | 第7-15页 |
·问题提出及研究背景 | 第7-10页 |
·企业绩效管理的严峻挑战 | 第8-9页 |
·企业改变传统绩效管理的重要意义 | 第9-10页 |
·国内外研究现状 | 第10-12页 |
·非系统的绩效考核技术 | 第10-11页 |
·系统的绩效考核技术 | 第11-12页 |
·平衡计分卡 | 第11页 |
·关键绩效指标KPI | 第11-12页 |
·本文研究的意义、思路及创新点 | 第12-13页 |
·本文研究的主要内容及文章框架 | 第13-15页 |
第二章 生产制造型企业绩效管理概述 | 第15-24页 |
·绩效考核与管理的基本理论 | 第15-17页 |
·绩效的概念 | 第15页 |
·绩效考核的概念和目的 | 第15-16页 |
·绩效管理的重要性和意义 | 第16-17页 |
·生产制造型企业绩效考核背景介绍 | 第17-18页 |
·生产制造型企业绩效考核问题概述 | 第18-24页 |
第三章 MM企业绩效管理现状与问题 | 第24-43页 |
·MM企业概要介绍 | 第24-25页 |
·MM企业绩效考核制度及操作流程介绍 | 第25-35页 |
·试用期评估 | 第26页 |
·自上而下的年度绩效考核 | 第26-35页 |
·MM企业绩效管理体系存在问题的突出表现 | 第35-43页 |
·离职率状况 | 第35-36页 |
·员工满意度调查 | 第36-39页 |
·劳动生产率 | 第39-40页 |
·培训有效性 | 第40-43页 |
第四章 MM企业绩效考核方案设计 | 第43-70页 |
·引入“平衡计分卡”(BSC)中的战略地图 | 第43-46页 |
·战略地图与鱼骨图相结合进一步表述经营战略 | 第46-51页 |
·通过流程图和因果图分析选择关键绩效指标 | 第51-56页 |
·赋予权重 | 第56-63页 |
·FMEA—改善关键绩效指标的实施 | 第63-66页 |
·对考核结果进行分析以改进绩效 | 第66-68页 |
·绩效考核结果的拓展应用 | 第68-70页 |
第五章 MM企业绩效管理体系推广到生产型企业中应用的实践意义 | 第70-73页 |
·MM企业绩效管理体系解决的问题 | 第70-71页 |
·实践意义 | 第71-73页 |
参考文献 | 第73-75页 |
致谢 | 第75页 |