脑卒中住院患者满意度调查及分析研究

摘要	第1-3页
Abstract	第3-6页
引言	第6-7页
第一章 绪论	第7-16页
·研究背景及意义	第7-9页
·研究框架及技术路线	第9-14页
·研究方法	第14-15页
·研究创新	第15-16页
第二章 脑卒中住院患者满意度调查	第16-39页
·研究对象及方法	第16-17页
·结果	第17-34页
·讨论	第34-37页
·本章小结	第37-39页
第三章 KANO模型对患者医疗服务需求的分析研究	第39-46页
·研究方法	第39-40页
·结果	第40-44页
·讨论	第44-45页
·本章小结	第45-46页
第四章 GAP模型的医疗服务质量的分析研究	第46-56页
·研究对象与方法	第46-47页
·结果	第47页
·讨论	第47-54页
·本章小结	第54-56页
第五章 结论	第56-59页
·满意度调研技术科学	第56页
·研究结果实用于完善脑卒中住院患者服务质量策略	第56-59页
参考文献	第59-62页
综述	第62-75页
参考文献	第72-75页
攻读研究生学位期间的研究成果	第75-76页
附录	第76-85页
附录1 患者就医满意度调查问卷	第76-81页
附录2 患者医疗服务需求问卷	第81-85页
致谢	第85-86页