| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-10页 |
| 引言 | 第10-11页 |
| 一、研究综述 | 第11-17页 |
| (一) 选题价值 | 第11-12页 |
| (二) 文献综述 | 第12-17页 |
| (三) 研究方法 | 第17页 |
| 二、网络口碑传播的崛起与品牌传播方式的转换 | 第17-26页 |
| (一) 网民数量急剧增加，网络成为日常生活的一部分 | 第18-19页 |
| (二) 社会的“碎片化”导致传统品牌传播方式的失效 | 第19-21页 |
| (三) 网络环境下消费者的互动分享成为趋势 | 第21-22页 |
| (四) 类型各异的网络口碑传播平台渐成气候 | 第22-25页 |
| (五) 专事网络口碑传播机构的出现 | 第25-26页 |
| 三、网络口碑传播的界定及在品牌传播中的价值分析 | 第26-35页 |
| (一) 网络口碑传播的含义 | 第26-30页 |
| (二) 网络口碑传播的类型 | 第30-31页 |
| (三) 网络口碑传播的新特点 | 第31-34页 |
| (四) 网络口碑传播在品牌传播中的价值分析 | 第34-35页 |
| 四、网络口碑传播模式的建构 | 第35-57页 |
| (一) 传播学视野下的模式研究 | 第35-40页 |
| (二) 网络口碑传播模式的建构 | 第40-44页 |
| (三) 网络口碑传播的主要要素分析 | 第44-57页 |
| 五、品牌传播中的网络口碑运用 | 第57-68页 |
| (一) 产品适用性分析 | 第58-59页 |
| (二) 网络文化与品牌舆论分析 | 第59-60页 |
| (三) 选定网络口碑点 | 第60-61页 |
| (四) 制造话题:以话题驱动传播 | 第61-65页 |
| (五) 选择网络口碑传播的舆论领袖 | 第65-67页 |
| (六) 话题的具体执行 | 第67-68页 |
| (七) 评估控制 | 第68页 |
| 结语 | 第68-70页 |
| 注释 | 第70-76页 |
| 参考文献 | 第76-81页 |
| 致谢 | 第81页 |