基于BSC的绩效管理体系设计与应用研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-18页 |
| ·选题背景 | 第8-10页 |
| ·选题的依据 | 第8-10页 |
| ·选题的意义 | 第10页 |
| ·研究综述 | 第10-14页 |
| ·国外研究现状 | 第10-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-14页 |
| ·研究的内容与方法 | 第14页 |
| ·本文的新见解及不足之处 | 第14页 |
| ·本文的思路与框架 | 第14-18页 |
| ·本文的思路 | 第14-15页 |
| ·本文的框架 | 第15-18页 |
| 2 绩效管理相关理论概述 | 第18-30页 |
| ·绩效管理理论 | 第18-21页 |
| ·绩效的本质及其影响因素 | 第18-19页 |
| ·绩效管理 | 第19-21页 |
| ·BSC理论 | 第21-26页 |
| ·BSC产生的背景 | 第21-22页 |
| ·BSC的本质 | 第22-23页 |
| ·BSC中所包含的平衡 | 第23-24页 |
| ·BSC的指标体系 | 第24-26页 |
| ·基于BSC的绩效管理理论 | 第26-30页 |
| ·卡普兰和诺顿对BSC用于绩效管理的开创性研究 | 第26-27页 |
| ·国外其它学者对基于BSC的绩效管理的研究 | 第27-28页 |
| ·国内学者对基于BSC的绩效管理的研究 | 第28-30页 |
| 3 BSC在我国企业应用中存在的问题分析 | 第30-38页 |
| ·BSC在国内外的应用现状 | 第30-31页 |
| ·BSC在国外的应用现状 | 第30-31页 |
| ·BSC在国内的应用现状 | 第31页 |
| ·BSC在应用中存在的不足 | 第31-33页 |
| ·我国企业应用BSC绩效管理体系的困难与障碍分析 | 第33-35页 |
| ·通常企业实施BSC的障碍 | 第33-34页 |
| ·我国国情所限的其他障碍 | 第34-35页 |
| ·我国企业引入BSC应注意的问题 | 第35-38页 |
| 4 基于BSC的绩效管理体系设计与实施流程 | 第38-48页 |
| ·引入BSC的原则分析 | 第38-39页 |
| ·BSC的设计原则 | 第38页 |
| ·指标的设计原则 | 第38-39页 |
| ·基于BSC的企业绩效管理设计步骤 | 第39-45页 |
| ·准备工作 | 第39-40页 |
| ·环境分析与战略地图 | 第40-42页 |
| ·开发CSF和KPI | 第42-43页 |
| ·确定权重 | 第43-44页 |
| ·建立KPI定义档案,开发BSC报告模板 | 第44页 |
| ·建立绩效考核体系 | 第44-45页 |
| ·在实践中评估和完善BSC绩效管理体系 | 第45页 |
| ·基于BSC的绩效管理运作流程 | 第45-48页 |
| 5 中山精密五金制品厂实施BSC绩效管理案例分析 | 第48-82页 |
| ·公司背景 | 第48页 |
| ·BSC的应用 | 第48-78页 |
| ·战略目标 | 第49页 |
| ·战略地图 | 第49页 |
| ·建立战略强相关部门的统计表 | 第49-50页 |
| ·开发各部门的CSF和KPI | 第50-56页 |
| ·KPI指标定义 | 第56-72页 |
| ·建立各部门KPI指标规划识别表 | 第72-76页 |
| ·建立绩效考核体系 | 第76页 |
| ·绩效考核的实施 | 第76-77页 |
| ·考核结果的应用 | 第77-78页 |
| ·BSC实施效果分析 | 第78-82页 |
| ·中山精密五金制品厂实施BSC的经验 | 第78-79页 |
| ·中山精密五金制品厂实施BSC的不足 | 第79-82页 |
| 结论 | 第82-84页 |
| 致谢 | 第84-86页 |
| 参考文献 | 第86-88页 |
| 在校期间发表的论文、专利、获奖及社会评价 | 第88页 |
