| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3 研究意义 | 第11页 |
| 1.4 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.5 研究方法 | 第12-14页 |
| 1.6 技术路线 | 第14-16页 |
| 第2章 理论综述 | 第16-24页 |
| 2.1 绩效管理理论综述 | 第16-22页 |
| 2.1.1 绩效的含义 | 第16-17页 |
| 2.1.2 绩效管理 | 第17-19页 |
| 2.1.3 绩效考核 | 第19-20页 |
| 2.1.4 建立绩效考核指标体系常用理论 | 第20-22页 |
| 2.2 公立医院临床护士绩效考核指标体系研究综述 | 第22-24页 |
| 第3章 Y医院临床护士绩效管理现状分析 | 第24-38页 |
| 3.1 Y医院临床护士绩效考核现状分析 | 第24-28页 |
| 3.1.1 Y医院临床护士人员情况 | 第24-25页 |
| 3.1.2 Y医院临床护士现行考核方式与考核结果应用 | 第25-26页 |
| 3.1.3 现行Y医院临床护士的考核指标细则 | 第26-27页 |
| 3.1.4 Y医院现行绩效制度下护士的评分情况分析 | 第27页 |
| 3.1.5 现行绩效考核指标体系的分析 | 第27-28页 |
| 3.2 临床护士对于现行临床护士绩效考核指标体系的评价与建议 | 第28-30页 |
| 3.3 临床医生对于现行临床护士绩效考核指标体系的评价与建议 | 第30-32页 |
| 3.4 患者对于临床护士工作质量评价的调查 | 第32-34页 |
| 3.5 Y医院临床护士绩效考核存在的问题与原因分析 | 第34-38页 |
| 3.5.1 现行Y医院临床护士绩效考核指标体系存在的问题 | 第34-35页 |
| 3.5.2 导致现行临床护士绩效考核指标体系存在的问题的原因 | 第35-38页 |
| 第4章 Y医院临床护士绩效考核指标体系的建立 | 第38-62页 |
| 4.1 Y医院临床护士绩效考核指标体系建立的过程与方法 | 第38-40页 |
| 4.1.1 建立绩效考核指标体系的指导原则 | 第38-39页 |
| 4.1.2 建立临床护士绩效考核指标体系的总体思路 | 第39-40页 |
| 4.1.3 建立临床护士绩效考核指标体系的过程 | 第40页 |
| 4.2 Y医院临床绩效考核指标库的确认 | 第40-47页 |
| 4.2.1 平衡计分卡在临床护士绩效考核指标体系中的应用 | 第40-41页 |
| 4.2.2 初始基础指标库的建立 | 第41-43页 |
| 4.2.3 确定咨询专家 | 第43-44页 |
| 4.2.4 专家意见反馈 | 第44-46页 |
| 4.2.5 Y医院临床护士绩效考核指标确认 | 第46-47页 |
| 4.3 Y医院临床护士绩效考核指标权重的确认 | 第47-53页 |
| 4.3.1 层次分析法在确定临床护士绩效考核指标权重的应用 | 第47-50页 |
| 4.3.2 一级指标权重计算 | 第50-51页 |
| 4.3.3 二级三级指标权重计算 | 第51页 |
| 4.3.4 Y医院临床护士绩效考核指标评分表 | 第51-53页 |
| 4.4 Y医院临床护士绩效考核评分标准 | 第53-56页 |
| 4.4.1 准确客观的临床护士绩效考核情况信息来源 | 第53-54页 |
| 4.4.2 Y医院临床护士绩效考核评分标准 | 第54-56页 |
| 4.5 Y医院临床绩效考核指标体系的实证研究 | 第56-62页 |
| 4.5.1 Y医院临床绩效考核指标体系与现行指标体系执行情况对比 | 第56-59页 |
| 4.5.2 Y医院临床绩效考核指标体系抽样测试与问卷调查 | 第59-62页 |
| 第5章 Y医院临床护士绩效考核指标体系实施的保障措施 | 第62-66页 |
| 5.1 临床护士绩效考核观念转变和组织保障 | 第62-63页 |
| 5.2 建立绩效考核制度,强化Y医院绩效考核企业文化建设 | 第63-64页 |
| 5.3 强化考核结果应用,建立有效的绩效考核结果反馈流程 | 第64-65页 |
| 5.4 信息系统保障 | 第65-66页 |
| 总结与展望 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-72页 |
| 附录A | 第72-74页 |
| 附录B | 第74-76页 |
| 附录C | 第76-78页 |
| 附录D | 第78-80页 |
| 附录E | 第80-86页 |
| 致谢 | 第86页 |
