民生银行X分行基层员工满意度测评研究
| 摘要 | 第7-9页 |
| Abstract | 第9-10页 |
| 1 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 研究目标和内容 | 第13页 |
| 1.2.1 研究目标 | 第13页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第13页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第13-16页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第13-14页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第14-16页 |
| 1.3.3 简要评价 | 第16页 |
| 1.4 研究方法和技术路线 | 第16-17页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第16页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第16-17页 |
| 1.5 创新与不足 | 第17-19页 |
| 1.5.1 论文的创新之处 | 第17-18页 |
| 1.5.2 可能存在的不足 | 第18-19页 |
| 2 相关概念界定及理论基础 | 第19-23页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第19-20页 |
| 2.1.1 基层员工 | 第19页 |
| 2.1.2 员工满意度 | 第19-20页 |
| 2.2 理论基础 | 第20-23页 |
| 2.2.1 马斯洛需要层次理论 | 第20-21页 |
| 2.2.2 人性假设理论 | 第21-22页 |
| 2.2.3 双因素理论 | 第22-23页 |
| 3 问卷设计与数据获取 | 第23-29页 |
| 3.1 问卷设计原则 | 第23页 |
| 3.2 调查问卷设计 | 第23-24页 |
| 3.3 查问卷指标的确定 | 第24-25页 |
| 3.4 数据获取 | 第25-28页 |
| 3.4.1 问卷发放与回收 | 第25页 |
| 3.4.2 问卷的信度分析 | 第25页 |
| 3.4.3 问卷效度分析 | 第25-26页 |
| 3.4.4 数据整理 | 第26-28页 |
| 3.5 样本的描述性统计 | 第28-29页 |
| 4 民生银行X分行基层员工满意度测评结果与分析 | 第29-37页 |
| 4.1 民生银行X分行概况 | 第29页 |
| 4.2 分析方法 | 第29-30页 |
| 4.3 测评结果 | 第30-31页 |
| 4.4 结果分析 | 第31-37页 |
| 4.4.1 总体分析 | 第31-32页 |
| 4.4.2 个体特征影响因素分析 | 第32-33页 |
| 4.4.3 外部特征影响因素分析 | 第33-37页 |
| 5 民生银行X分行基层员工满意度提升策略 | 第37-46页 |
| 5.1 公平薪酬体系,丰富激励手段 | 第37-39页 |
| 5.1.1 建立公平合理的薪酬体系 | 第37-38页 |
| 5.1.2 建立多元化的激励手段 | 第38-39页 |
| 5.2 健全沟通体系 | 第39-40页 |
| 5.3 量化考核指标,完善考核体系 | 第40-42页 |
| 5.4 关心职业生涯,拓宽晋升渠道 | 第42-43页 |
| 5.5 形成合理的培训体制 | 第43-44页 |
| 5.6 简化工作流程,为员工减负 | 第44-46页 |
| 6 研究结论与展望 | 第46-48页 |
| 6.1 研究结论 | 第46页 |
| 6.2 研究展望 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 附录: 民生银行X分行基层员工满意度调查问卷 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
