| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外相关研究综述 | 第12-15页 |
| 1.2.1 组织认同与组织公民行为关系研究 | 第12-13页 |
| 1.2.2 组织认同与工作满意度的关系研究 | 第13-14页 |
| 1.2.3 工作满意度与组织公民行为关系研究 | 第14页 |
| 1.2.4 组织认同与情感承诺关系研究 | 第14页 |
| 1.2.5 情感承诺与组织公民行为关系研究 | 第14-15页 |
| 1.2.6 研究评述 | 第15页 |
| 1.3 研究方法与技术路线 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第16-17页 |
| 1.4 论文的创新之处 | 第17-18页 |
| 2 相关支撑理论 | 第18-33页 |
| 2.1 知识型员工 | 第18-20页 |
| 2.1.1 知识型员工的概念 | 第18-19页 |
| 2.1.2 知识型员工的特点 | 第19-20页 |
| 2.2 组织认同 | 第20-24页 |
| 2.2.1 组织认同的概念 | 第20-21页 |
| 2.2.2 组织认同的结构维度 | 第21-23页 |
| 2.2.3 组织认同的影响因素 | 第23-24页 |
| 2.3 组织公民行为 | 第24-27页 |
| 2.3.1 组织公民行为的概念 | 第24页 |
| 2.3.2 组织公民行为的结构维度 | 第24-27页 |
| 2.3.3 组织公民行为的影响因素 | 第27页 |
| 2.3.4 组织公民行为的结果变量 | 第27页 |
| 2.4 工作满意度 | 第27-29页 |
| 2.4.1 工作满意度的概念 | 第27-28页 |
| 2.4.2 工作满意度的维度及测量 | 第28-29页 |
| 2.5 情感承诺 | 第29-31页 |
| 2.5.1 情感承诺含义 | 第29-30页 |
| 2.5.2 组织认同和组织承诺的差异 | 第30-31页 |
| 2.6 社会交换理论 | 第31-33页 |
| 3 企业知识型员工组织认同对组织公民行为的影响机理 | 第33-42页 |
| 3.1 企业知识型员工组织认同对组织公民行为的直接影响 | 第33-35页 |
| 3.1.1 知识型员工生存性认同的影响 | 第33-34页 |
| 3.1.2 知识型员工归属性认同的影响 | 第34页 |
| 3.1.3 知识型员工成功性认同的影响 | 第34-35页 |
| 3.2 企业知识型员工组织认同对组织公民行为的间接影响 | 第35-38页 |
| 3.2.1 知识型员工“组织认同—工作满意度—组织公民行为”的影响过程 | 第35-37页 |
| 3.2.2 知识型员工“组织认同—情感承诺—组织公民行为”的影响过程 | 第37-38页 |
| 3.3 企业知识型员工组织认同对组织公民行为的影响机理模型 | 第38-42页 |
| 3.3.1 一般模型 | 第38-39页 |
| 3.3.2 扩展模型 | 第39-42页 |
| 4 实证分析 | 第42-58页 |
| 4.1 研究假设 | 第42页 |
| 4.2 问卷设计 | 第42-45页 |
| 4.2.1 调查对象信息 | 第43页 |
| 4.2.2 组织认同问卷 | 第43-44页 |
| 4.2.3 组织公民行为问卷 | 第44页 |
| 4.2.4 工作满意度问卷 | 第44-45页 |
| 4.2.5 情感承诺问卷 | 第45页 |
| 4.3 数据收集 | 第45-46页 |
| 4.3.1 样本的选择 | 第45-46页 |
| 4.3.2 调研方法与过程 | 第46页 |
| 4.4 统计分析 | 第46-56页 |
| 4.4.1 描述性统计 | 第46-47页 |
| 4.4.2 信度效度分析 | 第47-50页 |
| 4.4.3 相关分析 | 第50-52页 |
| 4.4.4 回归分析 | 第52-56页 |
| 4.5 实证分析结论 | 第56-58页 |
| 5 基于组织认同的企业知识型员工组织公民行为激发策略 | 第58-64页 |
| 5.1 基于组织认同对组织公民行为的直接影响的激发策略 | 第58-59页 |
| 5.1.1 针对诱因选择不同策略 | 第58页 |
| 5.1.2 适度提高组织认同和激发组织公民行为 | 第58-59页 |
| 5.2 基于组织认同影响因素的组织公民行为激发策略 | 第59-62页 |
| 5.2.1 提升组织形象 | 第59-60页 |
| 5.2.2 塑造企业文化 | 第60页 |
| 5.2.3 加强组织沟通 | 第60-61页 |
| 5.2.4 坚持组织公平 | 第61页 |
| 5.2.5 提高组织支持感 | 第61-62页 |
| 5.3 基于组织认同与组织公民行为中介变量的激发策略 | 第62-64页 |
| 5.3.1 提高工作满意度 | 第62页 |
| 5.3.2 提高情感承诺 | 第62-64页 |
| 6 结论与展望 | 第64-69页 |
| 6.1 主要结论 | 第64-66页 |
| 6.1.1 知识型员工组织认同各维度正向影响组织公民行为各维度 | 第64-65页 |
| 6.1.2 工作满意度为知识型员工组织认同与组织公民行为的中介变量 | 第65页 |
| 6.1.3 情感承诺为知识型员工组织认同与组织公民行为的中介变量 | 第65-66页 |
| 6.2 研究不足 | 第66-67页 |
| 6.2.1 机理研究的不足 | 第66页 |
| 6.2.2 实证研究中的不足 | 第66-67页 |
| 6.3 研究展望 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 附录 | 第72-75页 |
| 致谢 | 第75页 |
| 个人简历 | 第75页 |
| 在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第75-76页 |
