商业银行员工绩效评价体系改进--以泰安市邮政储蓄银行为例
| 目录 | 第4-6页 |
| CONTENT | 第6-8页 |
| 摘要 | 第8-10页 |
| ABSTRACT | 第10-11页 |
| 第1章 引言 | 第12-16页 |
| 1.1 研究背景、目的和意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究目的和意义 | 第13-14页 |
| 1.2 研究方法 | 第14页 |
| 1.3 文章创新和不足 | 第14-16页 |
| 第2章 国内外银行员工绩效评价理论研究 | 第16-21页 |
| 2.1 国外研究情况 | 第16-17页 |
| 2.2 国内研究情况 | 第17-19页 |
| 2.3 常用的绩效管理方法 | 第19-20页 |
| 2.3.1 关键绩效指标法(KPI法) | 第19页 |
| 2.3.2 目标管理法(MBO法) | 第19页 |
| 2.3.3 平衡计分卡法(BSC法) | 第19页 |
| 2.3.4 360度绩效考核法 | 第19页 |
| 2.3.5 比较法 | 第19-20页 |
| 2.3.6 强迫分布法 | 第20页 |
| 2.4 银行业监管部门对绩效评价的相关要求 | 第20-21页 |
| 第3章 员工绩效评价现状分析 | 第21-31页 |
| 3.1 邮政储蓄银行基本情况 | 第21-26页 |
| 3.1.1 业务发展状况 | 第21页 |
| 3.1.2 组织架构 | 第21-22页 |
| 3.1.3 机构改革前后内设机构管理模式变化 | 第22-26页 |
| 3.2 绩效评价体系总体情况 | 第26-28页 |
| 3.2.1 绩效管理总体情况 | 第26-27页 |
| 3.2.2 绩效考核指标及计算方法 | 第27页 |
| 3.2.3 绩效评价的组织与结果应用 | 第27-28页 |
| 3.3 绩效评价存在的问题及原因分析 | 第28-31页 |
| 第4章 员工绩效评价体系设计 | 第31-50页 |
| 4.1 一般员工绩效评价体系设计思路 | 第31-32页 |
| 4.1.1 设计思路 | 第31页 |
| 4.1.2 绩效评价对象和考核目的 | 第31页 |
| 4.1.3 绩效评价原则 | 第31-32页 |
| 4.1.4 绩效考核关系 | 第32页 |
| 4.2 绩效评价的具体方案设计 | 第32-47页 |
| 4.2.1 绩效考核周期 | 第32页 |
| 4.2.2 绩效评价体系结构 | 第32-33页 |
| 4.2.3 季度和年度绩效考核 | 第33-42页 |
| 4.2.4 绩效评价实施管理过程 | 第42-44页 |
| 4.2.5 年度综合测评评价 | 第44-47页 |
| 4.3 绩效评价结果的应用 | 第47-49页 |
| 4.4 其他 | 第49-50页 |
| 第5章 绩效评价方案实施的保障措施 | 第50-55页 |
| 5.1 组织保障 | 第50页 |
| 5.2 制度方面的保障措施 | 第50页 |
| 5.3 技术方面的配套措施 | 第50-51页 |
| 5.4 信息沟通与共享机制保障 | 第51-53页 |
| 5.5 申诉渠道 | 第53页 |
| 5.6 绩效考核体系的跟踪、反馈、调整工作机制 | 第53页 |
| 5.7 待解决的问题 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第58页 |
