| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.4 文献综述 | 第12-14页 |
| 1.4.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.4.2.国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.5 本文的创新点和不足 | 第14-15页 |
| 2.银行信用卡业务营销策略的基本理论 | 第15-21页 |
| 2.1 银行信用卡业务的基本介绍 | 第15-19页 |
| 2.1.1 银行信用卡的概念及特点 | 第15-16页 |
| 2.1.2 银行信用卡业务的发展历史 | 第16页 |
| 2.1.3 银行信用卡业务的类型及模式 | 第16-18页 |
| 2.1.4 银行信用卡业务的发展趋势 | 第18-19页 |
| 2.2 银行信用卡业务 4R营销理论 | 第19-21页 |
| 2.2.1 4R营销理论的基本内容 | 第19-20页 |
| 2.2.2 “4R”理论为银行信用卡业务营销提供了理论支持 | 第20-21页 |
| 3.XX银行信用卡业务营销策略环境分析 | 第21-27页 |
| 3.1 XX银行简介 | 第21页 |
| 3.2 XX银行信用卡业务发展历程 | 第21页 |
| 3.3 XX银行信用卡业务的营销策略环境分析 | 第21-27页 |
| 3.3.1 政治环境分析 | 第21-22页 |
| 3.3.2 经济环境分析 | 第22-23页 |
| 3.3.3 人口环境分析 | 第23-25页 |
| 3.3.4 科技环境分析 | 第25-27页 |
| 4.XX银行信用卡业务营销SWOT分析 | 第27-32页 |
| 4.1 XX银行信用卡业务营销的优势 | 第27-29页 |
| 4.1.1 品牌优势 | 第27页 |
| 4.1.2 服务优势 | 第27-29页 |
| 4.2 XX银行信用卡业务营销的劣势 | 第29-30页 |
| 4.2.1 资费标准处于同行业中的较高水平 | 第29页 |
| 4.2.2 科学的市场细分较缺乏 | 第29页 |
| 4.2.3 产品同质化竞争较突出 | 第29-30页 |
| 4.2.4 信用卡功能不够丰富 | 第30页 |
| 4.3 XX银行信用卡业务营销面临的机遇 | 第30-31页 |
| 4.3.1 国内信用卡市场具有的极大发展空间 | 第30页 |
| 4.3.2 国家逐步完善信用卡的政策环境 | 第30-31页 |
| 4.4 XX银行信用卡业务营销面临的挑战 | 第31-32页 |
| 4.4.1 信用环境不够完善，制约信用卡发展 | 第31页 |
| 4.4.2 众多银行参与信用卡业务的竞争日益激烈 | 第31-32页 |
| 5.XX银行信用卡业务的营销策略规划及实施 | 第32-38页 |
| 5.1 XX银行信用卡业务的营销策略规划 | 第32-34页 |
| 5.1.1 品牌营销 | 第32页 |
| 5.1.2 加快产品创新 | 第32-34页 |
| 5.2 XX银行信用卡业务市场营销策略实施 | 第34-38页 |
| 5.2.1 确立营销目标 | 第34页 |
| 5.2.2 找准目标市场定位 | 第34-35页 |
| 5.2.3 科学细分目标市场 | 第35-37页 |
| 5.2.4 选择适当的营销策略 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-40页 |
| 致谢 | 第40页 |