| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.4 本文创新之处 | 第13-15页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第15-22页 |
| 2.1 胜任力与胜任力模型概述 | 第15-20页 |
| 2.1.1 胜任力的概念 | 第15页 |
| 2.1.2 胜任力的构成要素及模型构建 | 第15-18页 |
| 2.1.3 胜任力在培训中的应用 | 第18-20页 |
| 2.2 培训与培训体系概述 | 第20页 |
| 2.2.1 培训的概念及作用 | 第20页 |
| 2.2.2 培训系统构建 | 第20页 |
| 2.3 员工培训的理论基础 | 第20-22页 |
| 2.3.1 人力资本理论 | 第20-21页 |
| 2.3.2 人职匹配理论 | 第21-22页 |
| 第3章 辽源市烟草专卖局员工培训管理现状分析 | 第22-30页 |
| 3.1 辽源市烟草专卖局简介 | 第22-24页 |
| 3.1.1 烟草专卖局经营现状 | 第22页 |
| 3.1.2 烟草专卖局公司战略与文化 | 第22-23页 |
| 3.1.3 烟草专卖局人力资源现状 | 第23-24页 |
| 3.2 辽源市烟草专卖局市场稽查员培训管理现状调查 | 第24-28页 |
| 3.2.1 烟草专卖局市场稽查员的培训管理现状 | 第24-25页 |
| 3.2.2 市场稽查员培训现状的调查问卷设计与发放 | 第25-26页 |
| 3.2.3 培训现状调查问卷数据统计分析 | 第26-28页 |
| 3.3 辽源市烟草专卖局市场稽查员培训管理存在的问题分析 | 第28-30页 |
| 第4章 基于胜任力的辽源市烟草专卖局市场稽查员培训管理体系的构建 | 第30-39页 |
| 4.1 市场稽查员的胜任力模型的确认 | 第30-32页 |
| 4.1.1 市场稽查员的岗位特点 | 第30页 |
| 4.1.2 市场稽查员胜任力模型的确定 | 第30-32页 |
| 4.2 市场稽查员培训管理体系构建的原则 | 第32-33页 |
| 4.2.1 体系构建的完整性 | 第32页 |
| 4.2.2 培训需求分析的可行性 | 第32页 |
| 4.2.3 培训内容有针对性，培训方法多样性 | 第32-33页 |
| 4.3 市场稽查员培训需求分析 | 第33-34页 |
| 4.4 市场稽查员培训计划制定与实施 | 第34-36页 |
| 4.4.1 培训计划的制定 | 第34-35页 |
| 4.4.2 培训计划的实施 | 第35-36页 |
| 4.5 市场稽查员内训师队伍建设 | 第36-37页 |
| 4.6 市场稽查员培训效果评估 | 第37-39页 |
| 第5章 辽源市烟草专卖局市场稽查员培训管理体系的实施保障 | 第39-42页 |
| 5.1 培训实施的组织保障 | 第39-40页 |
| 5.1.1 成立职员培训领导小组 | 第39页 |
| 5.1.2 建立内训师团队 | 第39-40页 |
| 5.2 培训实施的制度保障 | 第40-41页 |
| 5.2.1 培训组织实施制度 | 第40页 |
| 5.2.2 培训激励制度 | 第40页 |
| 5.2.3 培训评估考核制度 | 第40-41页 |
| 5.3 培训实施的文化保障 | 第41-42页 |
| 5.3.1 创建学习型组织文化 | 第41页 |
| 5.3.2 塑造良好的学习环境 | 第41页 |
| 5.3.3 提高公司领导层的培训意识 | 第41-42页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第42-44页 |
| 6.1 研究结论 | 第42页 |
| 6.2 研究展望 | 第42-44页 |
| 附录：调查问卷 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
