| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 一、绪论 | 第7-11页 |
| (一) 研究背景与意义 | 第7-8页 |
| (二) 研究内容与思路 | 第8-9页 |
| (三) 研究方法与技术 | 第9页 |
| (四) 本文的创新与不足 | 第9-11页 |
| 二、国内外相关研究综述 | 第11-17页 |
| (一) 营销、营销绩效与营销绩效评价 | 第11-12页 |
| (二) 营销绩效评价体系构建原理 | 第12-15页 |
| (三) 营销绩效评价指标设计 | 第15-17页 |
| 三、A城市燃气公司营销绩效评价现状 | 第17-24页 |
| (一) A城市燃气公司所在行业一般情况 | 第17-18页 |
| (二) A城市燃气公司营销绩效评价的现状 | 第18-21页 |
| (三) 现行营销绩效评价体系存在的主要问题 | 第21-24页 |
| 四、A城市燃气公司营销绩效评价体系的构建 | 第24-35页 |
| (一) A城市燃气公司营销绩效评价体系概述 | 第24-29页 |
| (二) A城市燃气公司营销绩效评价指标体系构建 | 第29-35页 |
| 五、测评结论及展望 | 第35-39页 |
| (一) 测评及结论 | 第35-37页 |
| (二) 展望 | 第37-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |
| 附录 | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42页 |