零售商业企业员工满意度影响因素分析
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| ·研究的背景及意义 | 第8-10页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·员工满意的研究综述 | 第10-14页 |
| ·员工满意度定义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-14页 |
| ·主要内容与研究方法 | 第14-16页 |
| ·主要内容 | 第14页 |
| ·技术路线 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| 第2章 影响员工满意度的因素分析 | 第16-27页 |
| ·理论基础 | 第16-17页 |
| ·员工自身因素分析 | 第17-20页 |
| ·企业因素分析 | 第20-23页 |
| ·企业发展前景 | 第20-21页 |
| ·工作吸引力 | 第21-22页 |
| ·工作环境 | 第22页 |
| ·工作回报 | 第22-23页 |
| ·员工与企业的关系因素分析 | 第23-25页 |
| ·领导风格 | 第23-24页 |
| ·组织认同度 | 第24页 |
| ·心里契约实现程度 | 第24-25页 |
| ·家企冲突 | 第25页 |
| ·本章小结 | 第25-27页 |
| 第3章 零售商业企业员工满意度影响因素调查分析 | 第27-47页 |
| ·研究模型 | 第27-28页 |
| ·数据收集与整理 | 第28-29页 |
| ·问卷设计 | 第28-29页 |
| ·数据收集 | 第29页 |
| ·数据分析 | 第29-46页 |
| ·样本特征分析 | 第29-33页 |
| ·变量描述性统计分析 | 第33-35页 |
| ·因子分析 | 第35-40页 |
| ·方差分析 | 第40-46页 |
| ·本章小结 | 第46-47页 |
| 第4章 提高员工满意度的管理措施 | 第47-52页 |
| ·综合利用所有影响员工满意度的因素 | 第47页 |
| ·关注影响员工满意度的主要因素 | 第47-49页 |
| ·以人为本实行差异化管理 | 第49-51页 |
| ·本章小结 | 第51-52页 |
| 结论 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-59页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及其它成果 | 第59-60页 |
| 附录 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
