创基集团流程体系建设研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1 绪论 | 第10-18页 |
| ·研究的背景与目的 | 第10-11页 |
| ·研究的意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-15页 |
| ·国外流程管理研究 | 第12-14页 |
| ·国内流程研究现状 | 第14-15页 |
| ·研究现状评述 | 第15页 |
| ·本文研究内容和框架 | 第15-16页 |
| ·本文研究的方法 | 第16-17页 |
| ·本文的创新点 | 第17-18页 |
| 2 相关理论基础 | 第18-27页 |
| ·标准体系理论 | 第18-19页 |
| ·流程再造理论(BPR) | 第19-24页 |
| ·流程的基本概念 | 第19-22页 |
| ·流程再造(BPR)的基本概念 | 第22-23页 |
| ·流程再造(BPR)的原则 | 第23-24页 |
| ·流程管理理论(BPM) | 第24-27页 |
| ·业务流程管理(BPM)的概念 | 第24页 |
| ·流程管理(BPM)的原则 | 第24-25页 |
| ·建立流程考核体系的方法 | 第25-27页 |
| 3 创基集团流程与流程管理的现状与问题 | 第27-30页 |
| ·创基集团的介绍 | 第27页 |
| ·创基集团流程执行与管理现状 | 第27-28页 |
| ·创基集团流程问题分析 | 第28-30页 |
| 4 创基集团流程体系优化设计 | 第30-55页 |
| ·创基集团流程体系建设准备工作 | 第30-35页 |
| ·创基集团流程体系建设原则 | 第30页 |
| ·创基集团流程体系建设目标 | 第30-31页 |
| ·创基流程体系组织架构 | 第31-32页 |
| ·创基流程管理职责与权限 | 第32-35页 |
| ·流程体系规划 | 第35-43页 |
| ·创基集团流程体系规划内容和思路 | 第35-36页 |
| ·创基集团流程体系的构成 | 第36-41页 |
| ·创基集团流程模版 | 第41-43页 |
| ·创基集团流程体系建设步骤和方法 | 第43-52页 |
| ·流程手册编制 | 第43-46页 |
| ·流程体系建设路线 | 第46-47页 |
| ·流程体系建设步骤 | 第47-48页 |
| ·流程体系建设方法 | 第48-49页 |
| ·流程建设和优化过程 | 第49-52页 |
| ·创基集团流程体系文件编写 | 第52-55页 |
| ·流程体系文件编写要求 | 第52页 |
| ·流程体系文件范围和分类 | 第52-53页 |
| ·流程体系文件管控 | 第53页 |
| ·流程手册的管理 | 第53-55页 |
| 5 创基集团流程体系运行管控和改善 | 第55-61页 |
| ·流程体系实施 | 第55-57页 |
| ·流程体系实施步骤 | 第55-56页 |
| ·流程体系实施方法 | 第56-57页 |
| ·流程体系实施措施 | 第57页 |
| ·流程和流程体系运行和改善 | 第57-61页 |
| ·流程体系运行督导、管控 | 第57-59页 |
| ·流程的评估与改善 | 第59页 |
| ·考核与激励 | 第59-61页 |
| 6 研究结论与展望 | 第61-63页 |
| ·研究结论 | 第61页 |
| ·局限性 | 第61-62页 |
| ·研究展望 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
| 个人简历 | 第65页 |
