邮政速递业务营销策略研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的和意义 | 第11页 |
| ·研究方法与技术路径 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·技术路径 | 第12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12页 |
| ·主要研究内容 | 第12-13页 |
| ·论文主要创新点 | 第13-14页 |
| 2 理论基础概述 | 第14-23页 |
| ·服务营销理论概述 | 第14-16页 |
| ·服务营销内涵与发展背景 | 第14页 |
| ·服务营销的基本特征 | 第14-15页 |
| ·服务营销组合策略 | 第15-16页 |
| ·营销策划理论概述 | 第16-19页 |
| ·4P营销理论 | 第16-17页 |
| ·4C营销理论 | 第17-18页 |
| ·4A营销理论 | 第18-19页 |
| ·4E营销理论 | 第19页 |
| ·其他相关理论概述 | 第19-23页 |
| ·五力模型理论 | 第19-20页 |
| ·SWOT分析工具 | 第20-22页 |
| ·长尾理论 | 第22-23页 |
| 3 邮政速递业务营销现状与问题分析 | 第23-33页 |
| ·国内外快递公司中国业务发展现状概述 | 第23-28页 |
| ·国外快递公司业务发展概况 | 第23-25页 |
| ·国内非邮快递公司业务发展概况 | 第25-27页 |
| ·中国邮政速递业务发展状况 | 第27-28页 |
| ·邮政速递业务营销现状分析 | 第28-33页 |
| ·邮政速递业务营销优势分析 | 第28-29页 |
| ·邮政速递业务营销问题分析 | 第29-33页 |
| 4 邮政速递业务营销策略设计 | 第33-53页 |
| ·邮政速递业务市场环境分析 | 第33-36页 |
| ·邮政速递企业分析 | 第33页 |
| ·邮政速递业务竞争环境分析 | 第33-36页 |
| ·邮政速递业务的目标市场策略 | 第36-39页 |
| ·国内速递目标市场策略 | 第37-38页 |
| ·国际速递目标市场策略 | 第38-39页 |
| ·邮政速递业务的产品策略 | 第39-41页 |
| ·邮政速递业务的价格策略 | 第41-44页 |
| ·邮政速递业务的渠道改进策略 | 第44-47页 |
| ·邮政速递渠道建设的基本原则 | 第44-45页 |
| ·提升邮政速递购买场所的合适性和恰当性 | 第45-47页 |
| ·邮政速递业务的促销策略 | 第47-48页 |
| ·邮政速递业务的客户服务策略 | 第48-50页 |
| ·邮政速递业务的客户沟通策略 | 第50-53页 |
| 5 邮政速递业务营销策略的实施与保障对策 | 第53-57页 |
| ·转变经营思想 | 第53-54页 |
| ·优化技术网络 | 第54页 |
| ·实施合作营销 | 第54-56页 |
| ·政府政策性扶持 | 第56-57页 |
| 6 结论与未来研究展望 | 第57-58页 |
| ·论文主要结论 | 第57页 |
| ·论文主要不足 | 第57页 |
| ·未来研究展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
| 个人简历 | 第60页 |
| 发表的学术论文 | 第60页 |
