| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 序论 | 第7-12页 |
| ·研究背景和意义 | 第7-8页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究意义 | 第8页 |
| ·研究内容结构与方法 | 第8-10页 |
| ·研究内容与结构 | 第8-9页 |
| ·研究方法 | 第9页 |
| ·研究思路 | 第9-10页 |
| ·论文结构 | 第10页 |
| ·论文的创新点及不足 | 第10-12页 |
| ·论文的创新点 | 第10-11页 |
| ·论文的不足之处 | 第11-12页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第12-21页 |
| ·绩效管理 | 第12-17页 |
| ·绩效与绩效考核 | 第12页 |
| ·绩效管理与战略 | 第12-13页 |
| ·绩效管理过程 | 第13-15页 |
| ·绩效考核方法 | 第15-17页 |
| ·团体保险 | 第17-21页 |
| ·团体保险的概念与特征 | 第17-18页 |
| ·团体保险的分类与基本原则 | 第18-19页 |
| ·团体保险业务特征和销售人员的角色 | 第19-21页 |
| 第三章 国外团体保险销售人员绩效管理的体制及经验 | 第21-26页 |
| ·美国团体保险销售人员绩效管理的体制及经验 | 第21-23页 |
| ·美国团体保险营销组织形式和营销模式 | 第21-22页 |
| ·美国团体保险销售人员绩效管理体制和经验 | 第22-23页 |
| ·欧洲团体保险销售人员绩效管理的体制及经验 | 第23-24页 |
| ·欧洲团体保险营销组织形式和营销模式 | 第23页 |
| ·欧洲团体保险销售人员绩效管理体制和经验 | 第23-24页 |
| ·亚洲主要国家和地区团体保险销售人员绩效管理体制和经验 | 第24-26页 |
| ·日本团体保险销售人员绩效管理体制和经验 | 第24-25页 |
| ·中国台湾地区团体保险销售人员绩效管理体制和经验 | 第25-26页 |
| 第四章 A 保险公司团体保险销售人员绩效管理现状及问题分析 | 第26-35页 |
| ·A 保险公司简介 | 第26页 |
| ·A 保险公司团体保险销售人员绩效管理现状分析 | 第26-30页 |
| ·A 保险公司战略分析 | 第26-27页 |
| ·A 保险公司团体保险销售渠道介绍 | 第27-28页 |
| ·A 保险公司现行绩效管理体系介绍 | 第28-29页 |
| ·考核大于一切的绩效管理模式 | 第29-30页 |
| ·总公司、分公司和销售人员的困惑 | 第30页 |
| ·A 保险公司团体保险销售人员绩效管理存在的问题 | 第30-35页 |
| ·销售人员绩效管理制度与公司战略结合不紧密 | 第30-33页 |
| ·销售人员绩效管理制度的激励作用逐步减退 | 第33-34页 |
| ·销售人员绩效管理制度不适应公司的营销策略 | 第34-35页 |
| 第五章 A 保险公司团体保险销售人员绩效管理体制构建 | 第35-63页 |
| ·解决 A 保险公司团体保险销售人员绩效管理问题的着手点 | 第35-40页 |
| ·从公司战略出发构建销售人员绩效管理战略 | 第35-36页 |
| ·从营销策略出发确定绩效管理目标 | 第36-38页 |
| ·从激励机制出发评估绩效管理效果 | 第38-40页 |
| ·A 保险公司团体保险销售人员绩效管理的过程及内容 | 第40-61页 |
| ·A 保险公司销售人员绩效管理战略目标的分解 | 第40-41页 |
| ·A 保险公司销售人员绩效管理指标体系的建立 | 第41-51页 |
| ·A 保险公司销售人员绩效管理过程控制 | 第51-54页 |
| ·A 保险公司销售人员绩效考核与评价 | 第54-57页 |
| ·A 保险公司销售人员绩效管理反馈机制的建立与考核结果应用 | 第57-61页 |
| ·A 保险公司团体保险销售人员新绩效管理体系的评估 | 第61-63页 |
| ·从目标达成角度对绩效管理体系进行评估 | 第61页 |
| ·从需求实现角度对绩效管理体系进行评估 | 第61-63页 |
| 结论 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
